卑诗省最大规模的911电话报案中心E-Comm指出,公众对使用手机求助存在重大误解,以为负责接听的职员可以即时知道他们的确切位置和身份。
E-Comm周一表示,不少人士以为,911中心的职员可以通过手机,追踪到他们的准确位置或地址,咎其原因相信是与电视节目和电影中不正确的描述有关。
E-Comm强调,这种误解往往在紧急情况下,拖延了派遣急救人员的时间。E-Comm发言人劳森(Ryan Lawson)澄清,职员可以通过家居使用的有线电话号码,知道求助者的准确位置,但手机却不能提供相关准确讯息。
他补充说,两者区别尤为重要,因为现在绝大多数紧急电话都是来自手机。今年到目前为止,E-Comm已收到约113万个911电话求助个案,其中约四分三来自手机,这个数字比5年前增加了10%。
作为一项名为「下一代911」(Next Generation 911)全球计划的一部分,E-Comm正在研究开发全新的911技术。不过,E-Comm呼吁公众致电求助时,必须提供正确的位置讯息。
E-Comm表示,附近地标建筑物或房屋地址等,都有助确保中心职员尽快安排紧急前线人员抵达现场。
E-Comm为大温和部分菲沙河谷地区、超过70个警务与消防部门,提供调动和派遣救助人员服务。
综合报道