针对航空公司疫情相关措施受质疑，加拿大航空公司（Air Canada）发出反击，指与卑诗省府之间在相关问题上缺乏沟通，但公司一直遵守公共卫生部门相关指引。
据据《温哥华商业杂志》（BIV）报道，省首席卫生官亨利周三在回应日前有多架飞抵温哥华国际机场（YVR）的航班，发现有乘客感染病毒时指出，由于在获取受影响航班乘客名单上存在「挑战」，航空公司应对乘客的联系和追踪加以改进。
加拿大航空公司在一份声明中指出，公司一直严格遵守联邦运输部和加拿大公共卫生部门指引，在过去几个月都对乘客进行筛查及信息登记。而近期并未接到任何卫生部门索要乘客名单和信息的情况，尤其是卑诗省，从3月至今都没有这样的要求。
声明写道：「坦率地说，我们对上述所有事情感到困扰。」声明中指，加航在过去几周甚至数次想要与亨利及省卫生厅长狄德安（Adrian Dix）取得联系，但未能达成。
会考虑腾出更多空间
而对于亨利指航空公司需要为生病乘客提供更灵活的改票或取消航班服务时，加航则称，已经落实多项措施，为需要更改行程的旅客提供更便利服务。包括原预定今年3月到明年7月底之间航班的乘客，都有一次免费改票的机会等。有关增加的票务服务选择，民众都可以登如加航官网查询。
同时，公司也根据公共卫生部门建议，加强了清洁和消毒、对乘客进行提问检测等多项防疫措施。
至于有批评指航空公司不应重开机舱中间座位，加航也回应，会在可能的情况下重新安置乘客，以腾出更多空间。如果乘客觉得需要更多空间，也可以选择更改航班，公司不会收取额外费用。
数据显示，从6月29日至今，已经有26架飞抵加拿大机场的国际或国内航班，发现有乘客感染病毒。星岛综合报道
