針對航空公司疫情相關措施受質疑，加拿大航空公司（Air Canada）發出反擊，指與卑詩省府之間在相關問題上缺乏溝通，但公司一直遵守公共衛生部門相關指引。
據據《溫哥華商業雜誌》（BIV）報道，省首席衛生官亨利周三在回應日前有多架飛抵溫哥華國際機場（YVR）的航班，發現有乘客感染病毒時指出，由於在獲取受影響航班乘客名單上存在「挑戰」，航空公司應對乘客的聯繫和追蹤加以改進。
加拿大航空公司在一份聲明中指出，公司一直嚴格遵守聯邦運輸部和加拿大公共衛生部門指引，在過去幾個月都對乘客進行篩查及信息登記。而近期並未接到任何衛生部門索要乘客名單和信息的情況，尤其是卑詩省，從3月至今都沒有這樣的要求。
聲明寫道：「坦率地說，我們對上述所有事情感到困擾。」聲明中指，加航在過去幾周甚至數次想要與亨利及省衛生廳長狄德安（Adrian Dix）取得聯繫，但未能達成。
會考慮騰出更多空間
而對於亨利指航空公司需要為生病乘客提供更靈活的改票或取消航班服務時，加航則稱，已經落實多項措施，為需要更改行程的旅客提供更便利服務。包括原預定今年3月到明年7月底之間航班的乘客，都有一次免費改票的機會等。有關增加的票務服務選擇，民眾都可以登如加航官網查詢。
同時，公司也根據公共衛生部門建議，加強了清潔和消毒、對乘客進行提問檢測等多項防疫措施。
至於有批評指航空公司不應重開機艙中間座位，加航也回應，會在可能的情況下重新安置乘客，以騰出更多空間。如果乘客覺得需要更多空間，也可以選擇更改航班，公司不會收取額外費用。
數據顯示，從6月29日至今，已經有26架飛抵加拿大機場的國際或國內航班，發現有乘客感染病毒。星島綜合報道
