小心猫腻!越来越多航空公司喜欢「分拆」票价

加拿大都市网

【星岛综合报道】有发现加拿大的机票价格下降了吗?这个现象喜忧参半,因为航空公司将机票和各项附加费用拆开来计算,所以单是机票可能是便宜的,但最终加上行李或是选座位费用,不见得真的划算。

西捷航空和几家美国航空公司最近提高了托运行李费用。廉价航空公司 Flair Airlines 还提高了一些其他费用,连客户使用信用卡支付费用时都要额外收取手续费。

航空公司总是说,他们「分拆」票价,因此客户只需支付他们想要的附加费用。Flair 在其网站上宣称:「我们将票价保持在尽可能低的水平,同时让您可以灵活地添加额外服务。」

但一些行业专家警告说,如果乘客不小心,他们最终支付的费用可能远远超出预期。

麦基尔大学研究航空业的副教授摩尔 (Karl Moore) 表示,航空公司「绝对会以低廉的机票价格吸引你…但这种低价并不像表面上显示的那么低」。

他说,乘客可能「会被额外收取 100 元的意外费用,这对航空公司来说就是利润」。

根据加拿大统计局的数据,2023 年机票价格下降了 14.3%。2022 年机票价格飙升了 13.7%。

随着机票价格下降,西捷航空最近第二度上调托运行李价格,这一次每件行李费又涨了 5 元。

更高的费用让已经在食品和住房等其他成本上涨中苦苦挣扎的乘客感到烦恼。每年乘坐几次西捷航空的齐尔克 (Taryn Zielke) 说:「这显然是抢钱,」。

美国多家航空公司也提高了行李费,其中美国航空和阿拉斯加航空将首件托运行李费用从 30 美元提高到 35 美元。

加拿大航空的首件托运行李费仍为 30 元起,但摩尔预测该航空公司可能会效仿并提高价格。

Flair 航空公司最近还提高了一些其他费用。 CBC News 透过网路档案搜寻发现,6 月 8 日之后的某个时间,该航空公司将透过电话预订或更改航班的费用从 15 元提高到 25 元。

该航空公司还提高了航班变更和取消费用。例如,在出发前一周或更长时间更改航班的价格从 29 元跃升至 74 元,上涨了 155%。

当乘客使用信用卡付款时,Flair 还增加了 1.4% 至 2.0% 的手续费。该航空公司没有回应记者查询。

不过旅游和忠诚度计划网站 Points, Miles and Bling 的创办人辛格 (Anshul Singh) 对航空公司坦诚收费的做法表示赞赏,他称这些费用在其网站上都有明确规定。「非捆绑定价模式为乘客带来了很大的灵活性和可预测性,他们清楚地知道自己需要甚么而付出甚么。」

然而,辛格表示,过多的附加费用使乘客很难货比三家,要找到最便宜的机票过程会更麻烦。

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