【加拿大都市網】簽下價值51萬元直播帶貨合同，安排陳小春和網紅一起帶貨，結果3場直播只賣出5000元，商家一紙訴狀將負責直播推廣的傳媒公司告上法庭。
12月25日，上游新聞記者得知，廣州市中院近日作出二審裁決，判決直播推廣協議的傳媒公司向原告商家返還41萬餘元服務費。
上游新聞記者從廣州市中院的這份（2021）粵01民終19281號民事判決書中看到，2020年10月，某按摩器公司與某傳媒公司簽訂一份《雙11矩陣直播推廣協議》，協議約定：2020年11月1日-2020年11月11日，傳媒公司提供16場次直播銷售推廣活動，其中10場由粉絲總量大於等於1000萬的達人執行，6場由其他明星達人主播在其互聯網直播間執行。
在按摩器公司按約支付51.5萬元的推廣服務費後，傳媒公司又向按摩器公司發來《雙11直播更改說明》，將原來16場直播的主播執行人，改為實際安排影視明星陳小春加3名網紅，時間為11月5日-11月11日，並約定服務費減少10萬元。
11月5日下午，陳小春的直播由於在直播時沒有在直播間上商品鏈接，導致僅直播幾分鐘按摩器公司商品就被下架。後傳媒公司在當日晚上安排了陳小春的助理補播。上述4場直播完成後，按摩器公司的商品銷售額僅5000餘元。
廣州市中院二審審理後認為，《雙11直播更改說明》中將原合同中的16位主播變更為3位網紅和陳小春，但同時說明其他合同內容不變。即《雙11直播更改說明》只是減少了擬參加主播的人數，但並未將直播場次從16場變更為4場。
在實際直播執行中，主播甲、主播乙、網紅丙的直播場次均為1場，陳小春直播1場後，因涉案商品沒在直播間上商品鏈接導致下架，需要陳小春補充直播1場，但陳小春本人未能直播，而是由其助理代替陳小春補播，助理補播的效果顯然不能等同於陳小春，且陳小春助理也不是原合同約定的流量主播，故應視為陳小春直播不成功。綜上，傳媒公司實際安排直播成功共計3場，但合同約定應直播16場，故某傳媒公司嚴重違約。
法院認定，因《雙11直播更改說明》只是減少了擬參加主播的人數，其他合同條款不變，故原合同約定的ROI保證當然應繼續適用。第二，按照合同約定的ROI保證，直播銷售保底數額高達100萬元以上，但實際直播後的銷售額僅為5000元，繼續履行合同由傳媒公司補播3場顯然已經無法實現合同目的，所以按摩器公司不再要求補播並且要求退款合理，廣州市中院予以支持。
廣州市中院終審判決，按摩器公司選擇按照未能直播的場次比例退款合理，即傳媒公司應向按摩器公司總計退還服務費418437.5元（515000元*13/16）。（澎湃新聞，圖片來源網絡）
