買二手車額外被收899元 原來只是一般清潔費

加拿大都市网

【加拿大都市網】疫情期間購買汽車,有車行向消費者收取899元額外費用,車行最初解釋,這是與疫情有關的費用,但之後被傳媒查詢時,指費用與疫情無關,只是將汽車處理得像新車一樣的費用。

居住在安省Bradford的Laura Daly表示,較早前到1間汽車代理商購買1輛二手SUV,但看到合約上1項899元費用,代理商向她解釋,這是與疫情有關的必要消潔費用。

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Daly表示,在簽訂合約前,已向代理商查問該筆費用;她強調,對她而言,這似乎是疫情下的1筆強制消毒費,因為她購買的是1輛二手車。

Daly簽了合約後,接下來的1個月,希望對這筆899元的費用有更多了解,但一直沒有獲得確實答案;她表示,899元是相當高的金額。

有傳媒向該間汽車代理商查詢,代理商的回復,是從未向顧客收取疫情安全協議的費用,而向Daly收取的899元,是要令其所購買的汽車看起來好像新車一樣的費用。

該代理商表示,Daly購買的汽車,不論車廂內或車身,均已獲得徹底清潔,當中包括為車身拋光及油上保護漆。

消費者購買二手車時,車行往往會嘗試添加其他附加組件或服務的費用,令消費者額外多付金額,但消費者在簽訂合約前,須充分了解被收取費用的原因。

Daly已向監管汽車代理商的安省汽車業理事會(OMVIC)投訴。

安省汽車業理事會表示,汽車代理商可能根據本身的意願設定收費,但業界必須清楚解釋收取有關費用的原因及用途。

該會表示,已跟Daly及有關的汽車代理商交談,希望尋找合適解決辦法,但至今仍未成功。

根據安省的法例,購買汽車是沒有冷靜期,在大多數情況下,消費者一旦簽訂合約,便被視為具有法律約束力。

(圖片:CTV) T02

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