【加拿大都市網】加拿大在聖誕假期受暴風雪影響，全國多地機場停擺，航班出現嚴重延誤或取消。不過，乘搭陽翼航空（Sunwing Airlines）返加的國民日前被困墨西哥或古巴，更報稱受到航空公司不尊重對待。
加拿大交通部周三（28日）表示，將會密切關注滯留海外的加拿大國民情況，稱陽翼航空的後續安排不可接受。
多倫多居民巴哈提雅（Ritesh Bhatia）表示，聖誕假期前準備從墨西哥返加，但航班因天氣原因而取消，陽翼航空在取消航班後，並未對滯留在當地的旅客進行安排，導致數百名乘客日前被困坎昆機場，大家感到非常無助。
他續指，當他帶着5個月大兒子在機場等候訊息時，但航空並沒有提供任何溝通或幫助，最後只能在機場席地而睡。另外，他亦報稱被航空公司職員威脅，有職員警告大家，若不妥協或發聲，將確保大家永遠留在機場。剛抵達加拿大的哈提雅至今仍有陰影，稱回到加拿大才敢分享他的經歷。
另一名加拿大國民羅維（Cacheiro Low）表示，當她得知自己可能要在機場度過聖誕節，馬上高價花費4,000元，另外買了一張返回多倫多的航班。她說：「數百名被Sunwing航空拋棄的乘客，分佈在墨西哥或古巴，乘客都高呼回家的口號，但其後遇上攜帶槍支的安全部隊，這根本是一場噩夢。加拿大法律不適用於當地，大家擔心萬一說錯話或惹錯人，會發生嚴重後果。」
專家及政府代表認為Sunwing的情況不可接受
航空專家杜德義（Phil Durdey）表示，Sunwing的事件是一個骨牌效應，問題像滾雪球一樣，越滾越大。他說：「最初只是取消幾個航班，其後導致該公司整個航空網絡發生骨牌效應，因為Sunwing不是每天都飛到當地，當越來越多乘客的航班被取消後，航班的位置變得供不應求，航空公司不得不包機接滯留的乘客返加。」
有消費者維權代表表示，Sunwing威脅乘客永遠留他們在當地，此舉十分離譜，乘客應該得到相關賠償。
聯邦交通部發言人在聲明中表示，對於陽翼航空的情況不可接受，加拿大國民滯留海外時，公司應該給予航班的最新資訊，和旅客保持溝通。加拿大交通部重申，將繼續與所有機場合作，竭盡全力確保加拿大國民在假期的安全出行，「加拿大國民可以放心，在這個困難時期，我們正在竭盡全力支持大家。」
V21
