【加拿大都市網】萬錦咖啡廳Scenic Coffee老闆Leo Wong上周五（5日）在Instagram上發文，以「有點咆哮/故事時間」為題，發文反擊顧客及網民無理辱罵員工。
文中寫道「我和我的團隊於當面及網上都遭到如此多口頭辱罵、不友善的態度和批評。其中一些話和互動讓我徹夜難眠，認為人們忘記在每一個盤子、每杯、每一次互動背後，只有人們在努力謀生，只是在儘力而為。」
他續指看到員工的辛勤工作沒有得到賞識讓他心碎，因為他們每天都在工作和忍受虐待，Wong表示在2019年開設Scenic，當時儲蓄戶口中不足1,000元，從東京搬回來的唯一原因是想開自己的店舖，首要目標是為團隊支付一份可以維持生計的工資，三年半後仍在追求此目標。
Wong接受訪問時指，自從解除防疫措施以來，客戶折磨員工的問題變得更嚴重，憶述曾有一位母親因為沒有預約而聲稱遭歧視；因為移動雨傘而獲得一星評價；甚至有顧客對女性員工有性別歧視或作出厭惡女性行為。
在收到特別冗長兩星評價後受到啟發，於是發表這篇文章。Wong指該評論寫得很不屑，但也表明他對食物一無所知，亦對了解概念不感興趣。Wong跟進事件後了解到並非Scenic員工問題，他表示不是從事餐飲業的人沒有意識到，餐廳的互動會為員工帶來壓力，而網上的批評也會影響生計。
面對食品通脹、員工短缺、多倫多租金高企等，對於小型、獨立、家族企業的店鋪來說，利潤非常低，Wong直言向員工支薪、從小生產商貨，試圖成為一個有道德的老闆，但普通的餐廳顧客不會在意。
View this post on Instagram
（圖：IG）T09
