华裔女子父亲死于新冠 促恒福院护理院增透明度

加拿大都市网

(■■爆发疫情的士嘉堡恒福护理院,院内长者处境引起各界关注。网上图片)

士嘉堡恒福护理院(Tendercare Living Centre)爆发疫情后,院内长者处境引起社会各界关注;本报昨日访问一名住客家属,讲述她年迈父亲周先生在院内曾验出新冠阳性,起初病征轻微,但后来情况急转直下离世;周小姐质疑院方不理会其父病征轻微且一天天好转,仍将他置于4人一组隔离房,父亲在不能与家人联系,处于与世隔绝状况、情绪失落下拒绝进食,最终送到医院数天后过身,家人不满护理院处事欠透明,呼吁外界多关注院内长者实际情况。

周女士的95岁父亲多年来居住在士嘉堡维园大道夹麦尼高大道附近的恒福护理院,院内在本月中爆发新冠疫情后,带走了至少43位长者的生命,周爸爸是其中一人,周家今天为父举殡,家人对父亲之死充满疑问,质疑当中是否出了什么差错。

周女士昨天接受本报访问,谈到居住在恒福护理院的父亲,由被验出新冠阳性后至在士嘉堡慈恩医院逝世的10天期间,家人所经历与了解到的事,希望院方能为处理院内长者的安排,给受影响家属一个说法与解释。

她表示护理院在本月8日,曾为周爸爸等长者进行新冠病毒测试,当时父亲检测结果呈阴性;至14日当天再进行检验,当晚院方致电她称,周父出现轻微发烧,不过很快便退烧,当时未知是否与新冠有关。

至15日其父检测结果呈阳性,院方称其父已没有病征,周女士说其父有慢性阻塞性肺疾病(COPD),不时会有两声咳嗽,周致电院方查问父亲状况时,得知父亲当时身体状况几好,据了解是一天好过一天。

她说当天也有致电父亲房间的电话,父亲声如洪钟,更向她说:“我(周父)知道如何保护自己,让自己健康,要多饮水。”更向她打趣说自己不儍。

■■周女士的父亲送入隔离房前,由社工代为拍摄的照片。家属提供

反对搬至四人房隔离不被理会

至17日当天早上,一名社工致电周小姐称其老父需被隔离,要由2人房搬到4人房隔离,周女士表示反对,认为父亲既有好转又无严重病征,只需将与父亲同房的另一华裔老翁搬离便可,周小姐的女儿更写信予院方表达意见,但一名自称是政府派到该院处理疫情的负责人,向周女士的女儿称要将其外祖父搬走,她女儿询问若搬到隔离房会如何等详细情况时,该负责人说她是临危受命,什么都不清楚。

院方在17日没有将周父转到隔离房,至翌日(18日)早上,周小姐再致电周父房间的地线电话,且与老父倾谈,父亲表示刚吃过早餐,心情还好。

在当天下午院方通知家人已将周父搬到4人隔离房,周小姐说其父本来所住房间,家人为他设置了地线电话及电视,搬房后所有设施都没有了,家人与老父断绝了联络;在家人拜托下,社工为其父拍了照片,发送给家人,相中老父笑容满面,精神不错,社工告诉家人周父情况很好。

搬到隔离病房等同与世隔绝

周小姐称自院方将老父搬到隔离房后,家人连电话也不能接通,至19日早上院方致电家属,称周父拒绝进食,心情恶劣,周小姐欲寻求营养师入护理院内了解情况,但当天是周末没有营养师上班,家人于是带着全家福照片及信函,交给院方,著其带给父亲作为鼓励,并劝他进食。

在20日早上护理院再致电家属,称周父身体极为虚弱,需送院治疗;院方在当日下午将周父送院,周女士声称没有告知家属去了哪一间医院。

周小姐说家属在当日下午接到慈恩医院一名医生通知,称周父送到医院治疗,家属问医生周父有否新冠病征时,所得的信息是周父没有任何相关病征,而是肾功能差,需要注入氧气。

周父最终于23日凌晨4时左右病逝。

称父染新冠非致命 疑因隔离情绪低落

周女士向本报表示,家人对父亲在本月14日至20日在护理院内,院方处理没有新冠病征或病征逐渐好转的住客时,是否应按照长者不同状况作出适当处理,一些无病征或病情好转的长者,应否要将他们与一些病征严重者,放在同一间隔离房居住,周女士质疑院方做法合适与否。

周女士称父亲没有手机,只依靠房间内家人安装的地线电话与家人倾谈联络,自今年3月中起,家人不能入院探访,也是用地线电话与父亲联络,而父亲每天最大娱乐是看电视。

但被院方搬到隔离房间后,地线电话及电视都未能搬到隔离房间,其父与家人通讯完全被割断,她深信父亲未必因新冠病征死亡,因为医院方面在父亲留医期间向周小姐说,周父没有呈现新冠病征;周女士怀疑父亲可能是被搬到隔离房间后情绪失落,不能与家人通电话,故不想进食,引致身体机能出问题致死。

周小姐称据其所知,自14日开始该护理院内不论是长者抑或工作人员,染疫数字暴增,令每更次的护理员数目锐减,护理员有些不愿上班,有些需在家隔离不能上班,令院内长者情况更堪虞。

她感到护理院在处理院内长者欠缺透明度,即使家属致电追问也无人接听电话,家属又不能入内了解,令家属心急如焚,家属对护理院如何处理疫情,可说是一无所知。

谈到周父由14日至23日之间的10天身体状况发展,作为女儿的有何感受时,周女士形容父亲即使被验出新冠阳性,也是抱着乐观态度面对,她也每天三数次致电父亲,了解其身体状态,感到父亲应该不会因而受害,但情况在其被搬往隔离房末急转直下。

未来不排除诉诸法律

当家人被告知其身体状况欠佳不愿进食,要送往医院时,家人感到震惊,认为护理院应该告知家属,其父亲究竟发生了什么事,冀院方给家属一个解释。

问到下一步会否与有同样经历的该院舍家属一同诉诸法律,周小姐称不排除此想法,希望能找到其他有同样经历的同一院舍家属,了解各自情况。

周小姐称希望借着父亲的个案,将院内长者情况告知公众,她称省府经常呼吁家属要与护老院内的长辈通话,但情况是家属很想与护老院内的长辈通话聊天,却处处碰壁,长者愈来愈孤独,心情低落,结果令长者更陷入更凄惨情境地,希望省府与社会各界知道恒福护理院情形。星岛记者报道

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