華裔沃爾瑪買生肉被錯誤加稅 疑大量顧客被坑

加拿大都市网

(■■有市民投訴在沃爾瑪買生肉時被徵稅。)

一位華裔市民向《星島日報》投訴稱,他在沃爾瑪(Walmart)卑詩素里分店兩次購買生肉時,都被收取7%卑詩省銷售稅(PST)和5%聯邦貨勞稅(GST),店員向他解釋系統就是這樣設置的,然而沃爾瑪公司回應本報時表示,這只是在「特定商品上存在錯誤」,並為此錯誤道歉,而客戶可攜收據回店內退款。其實,加拿大稅務局和卑詩省財政廳指出,大部分食品和飲料皆毋須繳付GST和PST。

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華裔市民朱先生告訴本報記者,他於10月17日前往位於素里160街2355號的沃爾瑪購物,當時買了5包生豬肉以及其他物品,並通過自動收銀機結賬。當時他並未仔細看收據,但後來他又再次進入店內購買了兩包同樣的生豬肉,結賬後無意看了一眼收據,意外發現居然被收了7%的PST和5%的GST。當他再檢查前一張收據時,發現生肉也同樣被收了PST和GST。

「我一般買東西不看收據,相信大部分人都是這樣,而且通常我們去沃爾瑪不單只買生鮮食物,而是和其他許多物品混在一起,這令很多人不會注意究竟什麼東西被徵稅。當發現沃爾瑪對生肉食品徵稅時我很震驚」,朱先生說。

■■朱先生提供的收據顯示,生豬肉被徵收了GST和PST。受訪者提供
■■朱先生購買的這款生豬肉,被徵收了GST和PST。受訪者提供

疑大量顧客「中招」

他隨後去找沃爾瑪客戶服務處,工作人員告訴他「系統就是這樣設置的」。「這就是欺騙顧客」,他說,「簡直膽大包天,這麼大的連鎖企業,不知道多少人被錯誤地徵稅卻沒有發現。」

朱先生隨後打電話給PST稅務部門投訴,對方在電話中回應他說,食品不應收取PST,並表示會對此展開調查。

加拿大沃爾瑪集團企業事務經理費花(Felicia Fefer),於上周四以電郵回復《星島日報》表示,沃爾瑪會嚴肅對待這一問題,同時了解到「素里分店在此特定商品上存在錯誤,導致在不應該收取稅款時錯誤地收取了稅款」。她續說:「這個問題已被解決,客戶可攜帶此商品的收據以獲得全額退稅。我們為錯誤道歉」。

朱先生對沃爾瑪的說法深表懷疑。他說,沃爾瑪僅將這個錯誤歸結為簡單的一個特定商品的錯誤,但他認為這可能是一個系統性的錯誤,可能還有很多的商品以及消費者被錯誤地徵稅。

他於數日前曾攜帶收據前往素里沃爾瑪,再次就事件向沃爾瑪職員發問,他說,一位經理試圖以收銀員搞錯為借口來解釋,但後來發現他是通過自動收銀結賬,「他們難以自圓其說」,朱先生說。他要求經理為其退稅,但經理在操作時卻發現GST退稅操作不了,因此最後只好為他退了三包肉的價格,即是該三包肉免費。

記者特地於數日前,前往列治文沃爾瑪購買了一包生肉,發現未被徵稅。

朱先生也表示,他太太前幾天去二埠沃爾瑪分店,買生鮮食品時也未被徵稅,他最近前往素里店再購物時,也沒有再被錯誤地徵稅。

「當我們提出來後,他們要修改這個錯誤是很容易的,瞬間就可以改變系統設置,但更大的問題是他們以前如何徵稅,這不是單個人的問題」,朱先生說︰「如果是系統問題,那就是大問題,我希望稅務當局可以進行調查,他們以前銷售的紀錄是無法被更改的。」

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