安全措施增加成本 疫情附加费将成新常态

加拿大都市网

安省各地商户由本周起陆续重开。消费者可能要面对的一个现实是,商品和服务价格可能比疫情前有所增涨。这是因为商家在经营过程中,要采取额外安全措施、保护顾客和员工安全,把新增成本支出反映到价格中。对消费者而言,这种“新冠疫情附加费”(COVID fee)可能成为一种新常态。
多伦多大学金融学教授克莱玛(Lisa Kramer)接受加拿大广播公司(CBC)采访时表示,有许多例子可以显示出这种附加费是适当的。“他们可能需要非常频繁地消毒各种器物表面。承担这些工作的员工会因此增加工时。由于疫情期间上班风险更高,商家可能要临时给员工开更高的薪水。这些都导致疫情期间经营成本增加”。

报道指已有多伦多的牙医诊所,开始向病人收取每次看诊10元的附加费,并声称这只能补助诊所因采取抗疫措施而衍生的部分额外开支,包括在接待台安装玻璃屏幕,更多消毒步骤,工作人员穿戴的防护面具、防护衣,以及为防止飞沫和喷雾而将工作间封闭等。

建议保证当疫情后会取消

加拿大独立商业联合盟(Canadian Federation of Independent Business)安省负责人马洛(Ryan Mallough)表示,从会员处听到不少有关附加费的议论,但这可能成为一个新的商业现实。他指出,商家新增成本来自于设备、提供顾客洗手液、为员工提供口罩,及安装玻璃保护屏等。“这些花费一次性压下来,令商家难以招架”。

克莱玛认为,有两点非常重要。一是要向消费者讲清楚为何目前必需征收抗疫附加费;第二,向消费者保证当疫情结束后这些费用会取消。“消费者有理由产生一些怀疑。过往有这样的例子,当油价高企时,一些商家开始征燃油附加费;但油价回落时,商家换个名目继续向消费者收取这些费用”。星岛综合报道

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