(■■羅渣士在市中心登打士廣揚推出其新旗艦商店「Rogers 302」。CityNews)
當今網上購物大行其道。不過與很多人想像不同的是，傳統的實體店鋪（Brick-and-mortar stores）並沒有因此日漸式微，仍有其不可替代的功用。一些全球知名的大品牌製造和零售商，仍在加拿大繼續開設大型實體店鋪，給消費者提供體驗式購物經驗。
據680News報道，美國統計局（U.S. Census Bureau）提供的數字顯示，儘管近年來網購在零售業中所佔比例顯著提高，電子銷售在2019年仍只佔到零售總額的10%。懷雅遜大學加拿大市場研究學者巴爾（Brent Barr）表示，加拿大的比例也與美國大體相當。「有一種假定，似乎現在任何東西都是透過網絡購買。其實不然，在商店中、在有形商店中的銷售仍占絕對比例。」
一些知名品牌如蘋果、加拿大鵝（Canada Goose）等近年來仍不斷在多倫多開設新實體店。羅渣士公司昨天在市中心登打士廣揚推出其新旗艦商店「Rogers 302」。它所提供的一些店內體驗是網上購物無法替代的。比如消費者可以在店內的「谷歌空間」(Google space）中體驗智能家居控制系統，又或日後某位加拿大歌星會突然以全像攝影(hologram)的方式現身在商店內，給顧客帶來驚喜。
數碼化生活方式也需體驗
一些人對於羅渣士新增這樣一個9,000呎的大型旗艦店感到不解。巴爾指實體店仍有其優勢。「零售仍是一種身體接觸運動，是透過觸摸和感覺，去體驗要買的東西是什麼。特別是對於像羅渣士或是蘋果這樣的大品牌，你在實體店裡買不買東西並不重要。只要你日後買他們的產品，他們不會在乎你是在實體店裡買還是在網上買。」
這些新的實體店，特別注重如何透過「親身體驗」來吸引消費者光顧他們的店鋪。防寒服品牌「加拿大鵝」本月初在舍維花園購物中心（Sherway Gardens）內新開設的實體店，將這一點做到了極致。該店鋪甚至不賣任何產品，只是在店內複製了一個加拿大嚴冬的模擬環境，令來訪的顧客體驗他們的防寒服有多好。
蘋果公司也在多倫多伊頓購物中心（Eaton Centre）內新開了一家大型旗艦店，並且同樣將重點放在用戶親身體驗上。在蘋果的網站上，他們邀請民眾前往其店鋪內去「體驗數碼化生活方式」。他們還在店內舉辦講座，令消費者有機會去拍照，編碼，創作及製作音樂，所使用的當然都是蘋果產品。綜合報道
