【星島都市網】微軟遭遇重大服務中斷事件，導致全球用戶無法訪問其雲計算平台，並迫使航空公司取消航班。不只是Windows電腦用戶，微軟的相關問題還影響到了多家金融機構、航空公司和海外媒體。
悉尼、倫敦、紐約和其他主要城市的機場出現航班延誤。世界各地的旅客都報告稱，在各個交通樞紐都出現了排隊長龍、飛機停飛和「死機藍屏」的情況。據 Windows 稱，當計算機硬件或軟件出現嚴重問題導致設備意外關閉或重啟時，就會出現藍屏錯誤。
Something super weird happening right now: just been called by several totally different media outlets in the last few minutes, all with Windows machines suddenly BSoD』ing (Blue Screen of Death). Anyone else seen this? Seems to be entering recovery mode: pic.twitter.com/DxdLyA9BLA
— Troy Hunt (@troyhunt) July 19, 2024
波特航空航班取消
波特航空表示，由於大規模技術故障導致全球航空公司、銀行和信息系統中斷，該公司將取消周五早上起飛的航班，至少推遲到中午。
Porter is cancelling flights until 12 p.m. ET, for July 19, 2024, due to third-party systems outages affecting global industries. Visit https://t.co/1IdMdjaOrV for more information and updates. We’re working to return service asap.
— Porter Airlines (@porterairlines) July 19, 2024
該公司還表示，系統故障期間無法為乘客重新預訂航班，因此可能會出現更多延誤或取消的情況。
任何因斷網而需要取消旅行計劃的乘客都可以在 Porter 網站恢復正常運行後提交全額退款申請。
Dear @porterairlines — if all of your flights are canceled, and your web site is down because of the outage, AT LEAST update your social media channels to let people know.
Can help others make alternate arrangements if they know the situation. Seems pretty basic, doesn’t it? pic.twitter.com/SUAwrG6Q6C
— Arash Madani (@ArashMadani) July 19, 2024
美國聯邦航空管理局表示，他們正在密切監視該問題，已有數家航空公司請求幫助停飛，直至故障解決。
截至周五上午，從皮爾遜機場起飛的 24 個航班延誤，4 個航班被取消。另有 30 個到達航班延誤，2 個航班被取消。
加通社圖
皮爾遜機場部分航班受影響
皮爾遜機場表示，今天的航班可能會延誤或取消，但他特別指出，加拿大航空和西捷航空等航空公司的運營並未受到影響。
多倫多機場管理局 (GTAA) 也證實，由於「全球 IT 中斷」，多倫多皮爾遜國際機場的部分航班受到影響。GTAA 發言人表示，影響只限於特定航空公司，建議今天出行的乘客向航空公司諮詢可能的航班中斷情況。
皮爾遜機場周五早上也發表聲明，警告旅客航班可能會延誤或取消，但明確表示加拿大航空和西捷航空等航空公司的運營並未受到影響。然而，達美航空、美國航空和聯合航空等其他公司則面臨問題。
皮爾遜機場在社交媒體上發帖稱，加拿大航空、西捷航空、Sunwing和 Flair航空的運營未受到影響。
哪些受到影響？
DownDectector是一個追蹤用戶報告的互聯網中斷情況的網站，它記錄了不同銀行、電信公司和航空公司日益增多的中斷事件。
針對加拿大航空、西捷航空和其他航空公司報告的大多數問題都涉及公司網站的問題，導致乘客無法辦理登機手續或購買機票。
午夜時分，數百名客戶還開始報告道明銀行、豐業銀行、皇家銀行和其他加拿大銀行的網上銀行門戶出現問題。
多倫多消防局告訴《星報》，他們的系統在周五凌晨出現故障，影響了各部門之間共享火災信息的能力。在發現故障後很快就恢復了系統，但無法確認這是否與微軟的技術問題有關。
倫交所也受波及，「兇手」指向網安軟件
19日，據外媒報道，根據美國聯邦航空管理局（FAA）19日早間發出的警報，美國航空、聯合航空和達美航空已請求FAA對所有航班實施全球停飛。FAA要求空中交通管制員告知飛行員，航空公司目前遇到了通信問題。與此同時，空中航班將繼續飛行，但美國航空、聯合航空或和達美航空的航班將不會起飛。澳大利亞墨爾本機場也表示，他們「遇到了全球技術問題」，這影響了機場的登機程序。
🚨GLOBAL IT OUTAGE
– Caused by cybersecurity firm CrowdStrike
– Faulty update crashes Windows
– Affecting companies and organizations
– PCs show ‘Blue Screen of Death’
– Banks, airlines, media also impacted
– Many PCs require individual fixes pic.twitter.com/vfyXTQxQFm— Anonymous TV 🇺🇦 (@YourAnonTV) July 19, 2024
據美聯社報道，網絡安全公司CrowdStrike 表示，此次中斷背後的原因並非安全事件或網絡攻擊。該問題影響了Microsoft 365 應用和服務，在該公司表示正在逐步修復該問題數小時後，中斷問題仍在不斷升級。
微軟周四晚間發佈警告，警告客戶稱，軟件更新導致其產品的連接故障，該科技公司的多個應用程序和服務受到影響。
微軟在 X 上的一篇帖子中表示，他們正在調查此問題，並將把受影響的流量重定向到正常運行的系統，直到問題得到解決。該公司尚未回應置評請求，也未進一步解釋中斷的原因。
Microsoft Windows users right now. #crowdstrike #bsod pic.twitter.com/l153GL0xwU
— Tommy (@tferris) July 19, 2024
（言西早 圖CP24）
