【星島都市網】新的一年來臨,壞消息是手機費用又將漲價了。羅渣士 (Rogers) 表示,未來幾星期內,一些無線服務的客戶平均月度漲價 5 元。貝爾公司 (Bell) 也說將於 2 月提高現有無線套餐的每月費用。
CBC 報道,加拿大手機服務費價格高昂乃世界有名,消費者抱怨不已,但政府的處理方式如何呢?
聯邦工業部長商鵬飛(François-Philippe Champagne) 承認加拿大通訊產業因缺乏競爭,導致國民支付過高的費用。加拿大創新、科學和經濟發展 ( ISED) 一名官員在回應系統商漲價的問題時則說:「客戶可以考慮更換服務提供商。」。
如果缺乏競爭、沒有甚麼選擇?消費者如何找到其他可替代的供應商呢?
研究和倡導組織加拿大反壟斷計劃的執行董事貝斯特(Keldon Bester)之前就一直反對羅渣士與蕭氏通訊 (Shaw Communications) 的合併案,他批評渥太華把問題丟給了消費者。「消費者似乎只能在不太好的市場中尋找最好的交易。」
貝斯特表示,消費者想節省成本需要花費大量時間和精力。「我們需要意識到的是,最需要這些負擔得起的服務費用的人,沒有悠閑的時間與貝爾通一個小時的電話,但需要得到合理價格的手機套餐,常需要很久的搜尋溝通時間。」
貝爾和 Telus 都沒有回應多次的置評請求。
有線和行動提供商 Videotron 的所有者 Quebecor 周四表示,其 Freedom Mobile、Videotron 和 Fizz 品牌的客戶已實施價格凍結。
Quebecor 從 Shaw 手中收購了 Freedom Mobile,根據該協議,Videotron 有義務降低價格,但政府可以強制執行的最低價格是每月 68 元。
羅渣士在收購 Shaw 時並未受到類似的價格管制,聯邦官員表示,未來的漲價是被允許的。
羅渣士併購 Shaw 時同意會遵守一些聯邦給出的規定,例如該公司稱會向符合條件的加拿大人提供免費智慧型手機和每月 25 元的套餐; 然而,該計劃並非普遍適用。為了符合資格,消費者必須屬於特定群體,包括(但不限於)接受省級收入支援、殘障福利或老年人保證收入補貼。
加拿大電信協會表示,需要調漲服務費是因為電信公司網絡投資成本仍然很高。
Wall Communications 去年 2 月為 ISED Canada 製作的報告顯示,到 2022 年,加拿大仍然是手機和寬頻服務價格最高的國家之一。
圖:CBC
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