換擋風玻璃卻導致滲水 顧客怒告知名汽車維修廠!

加拿大都市网

【星島都市網】卑詩省一家專門從事玻璃維修的熱門汽車店和顧客鬧翻了,顧客怒上法庭要求賠償。最終汽車維修店要賠償 3,000 多加元。

Daily Hive 報道,莫里森 (Stacey Morrison) 在卑詩省省民事解決法庭向 Broco Auto Glass 提起訴訟,索賠 3,000 加元,聲稱該公司未正確安裝替換擋風玻璃並損壞了她的汽車。

Broco 玻璃公司在回應她的索賠時表示,這並非疏忽,因此不會對損失承擔責任。莫里森要求賠償 3,000 加元,用於診斷檢查和汽車維修。

莫里森聲稱,Broco 在 2023 年 1 月更換擋風玻璃時沒有正確密封,導致水滲入車內並損壞感測器。為了贏得這場官司,她還出示證明公司有疏忽。

她於 2023 年 5 月向法庭提供了另一家經銷商的發票,其中註明「客戶報告駕駛員腳坑進水」。發票顯示擋風玻璃左側漏水,並寫着:「擋風玻璃做得不好——擋風玻璃太靠右了。」

Broco 仍然否認了這一說法,並提供了一名員工 TJ 在 2024 年 8 月 16 日的證詞說,他進行了水測試,沒有發現泄漏。他還製作了一段視頻,該視頻已被刪除且無法供法庭使用。

由於 TJ 不是中立方,因此仲裁庭更重視經銷商的聲明,而不是 TJ 提供的聲明。

經銷商 2023 年 6 月的發票稱,工作人員必須完全拆下駕駛座椅和地毯,因為他們意識到整個地毯都浸在水中。隨着越來越多的零件被拆卸,更多的水開始流出。

Broco 聲稱,安裝不當的擋風玻璃會立即泄漏,而不是三個月後。他們提出這項說法是為了證明安裝不當並未導致泄漏。仲裁庭認為這是「推測性的」。

最終,仲裁庭宣布 Broco 汽車維修店在本案中疏忽,莫里森可獲賠償 3,349.98 加元,其中包括 3,000 加元的維修費,其餘為仲裁費。

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