工會表示，加拿大移民、難民和公民部（IRCC）正調查其中兩個辦公室遭指控系統性種族主義，已聘請一家外部公司查倫人力資源公司（Charron Human Resources）對位於滿地可的IRCC電話中心（該部門唯一的加拿大電話中心）進行工作場所審計。代表IRCC、加拿大服務部、加拿大就業與社會發展部（ESDC）和移民及難民局(IRB)員工的加拿大就業與移民工會（CEIU）表示，IRCC的內部種族主義調查源於員工提出的投訴。
IRCC去年底發表一份報告，舉出員工投訴有主管對有色種族同事使用冒犯性用詞，以及少數族裔員工的晉陞機會有限。
CEIU全國執行副主席華納（Crystal Warner）稱：「我們將證明IRCC在全國工作場所都存在問題。」IRCC在一份聲明中表示，該部門致力於創造一個沒有種族主義、騷擾、歧視和邊緣化的工作場所，不過由於保密問題，所以該部門無法對調查一事置評。
工會表示，滿地可電話中心的工作場所問題，是此次查倫人力資源公司審計重點，可以追溯到幾年前，但情況在塔利班接管阿富汗後，加拿大承諾接收4萬阿富汗人後惡化。該中心的工作包括接聽來自阿富汗難民的電話。
某些國家移民申請人被針對
一個黑人員工於2017年開始在滿地可的IRCC電話中心工作，現於另一個聯邦部門。她指出，該電話中心的員工壓力大，過度勞累，不斷受到管理層的監控，甚至連去洗手間的時間也受到影響。「難道應該像上幼稚園一樣，要上洗手間，先舉手，然後問老師，可否去洗手間?」該員工又報告對來自某些國家移民申請人的種族主義態度，尤其是來自古巴和尼日利亞的移民申請人。這來自高層，員工被指示如何處理來自某些國家的人，「例如這個國家的人，那個國家的人，他們都是說謊者，你知道嗎？」
此外，該個不願透露姓名的工作人員指出，該電話中心有色族裔員工很少晉陞機會。
另一個也是黑人的員工告訴加拿大廣播公司（CBC），他於1998年開始在該電話中心工作，現在是一個移民官。他表示，注意到多年來該部門不願提拔有色族裔員工。他指出，他在獲得晉陞之前，申請了十幾次。「他們會想辦法告訴我，你不符合資格。」
IRCC反種族主義特別工作組總監布瓦克萊爾（Farahldine Boisclair）承認，該部門還有很多工作要做。隨着美國黑人弗洛伊德（George Floyd）於2020年被明尼阿波利斯警員跪頸後死亡，IRCC設立了反種族主義工作組和工作組總監一職。 星島綜合報道
