疫情令網購劇增 加拿大郵政為什麼沒獲利?

加拿大都市网

新冠疫情削弱了加拿大邮务公司的运营模式。CBC

【加拿大都市網】新冠疫情迫使更多居民選擇網購,但加拿大郵務公司(Canada Post)卻未能從大幅增加的各類型商品遞送中獲利。據統計,該公營公司第三季度稅前收入降低2.65億元,而前3個季度更高達7.09億元。有市場及營銷專家指出,加拿大郵務公司要同強勁的對手競爭,在未來日益壯大的網購送貨上門市場上獲得利益增長。

據加拿大廣播公司(CBC)報道,新冠疫情實際上削弱了加拿大郵務公司的原有運營模式,該公司發言人漢密爾頓(Jon Hamilton)表示,疫情激發出的大量運送包裹上門服務,並沒有彌補公司因傳統郵件大幅減少,以及額外防疫要求而導致的利潤下降及開支增加,但這也給公司將來如何發展提供了一些線索。

漢密爾頓表示,疫情開始以來,加拿大人更加頻繁地選擇網購,而且購買的商品種類變得更加廣泛,包括訂購一些大宗商品,例如燒烤爐、電視及夏季庭院用品等。網購增加的趨勢在疫情前已經存在,只是疫情為該種消費模式再打了一針興奮劑,加拿大郵務公司一下子就完成了對未來3年網購導致送貨增加的預估。

他表示,網購增加導致了公司需要面對更多競爭對手,不過加拿大郵務公司也有自己的競爭優勢,例如公司俱備向全國1,650萬個地址運送郵件及貨物的能力,包括北部、偏遠及鄉間地區。

安省約克大學(York University)舒立克商學院(Schulich School of Business)教師侯賽因(Sherena Hussain)表示,目前還很難預估新冠疫情帶來的商業機會是否會對加拿大郵務公司的長期發展有利。

她說,這種機會同樣也激發競爭對手的發展,例如國際貨運公司、大型網商亞馬遜(Amazon),以及依靠單車送貨的小型公司,而且這些公司通常更具有勞工成本低的優勢。

商業顧問及分析師貝特曼(Jenifer Bartman)認為,加拿大郵務公司須面對的挑戰是確保競爭能力更高效,當科技快速推動物流系統發展時,後勤保障及開支是否能更高效管理。她同時也預估當更多人接種疫苗,生活恢復平常後,送貨上門的服務也將較目前的興旺平息下來。

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