（■■區慕啟指出，視像或致電慰問，與親身到護老院探望始終是兩回事。 星報資料圖片）
註冊社工兼心理治療師區慕啟說，近期有華裔獨居長者致電求助熱線，苦呻省府早前只准一人探訪獨居老人措施不近人情，即使近日省府放寬容許一戶人探訪獨居長者。而佳節當前，不僅是長者，青少年與家人因封關不能回來相聚的人士，均存在孤獨與憂慮，當中排解長者疫下憂慮並不容易，原因是不少華裔長者不懂上網，添多一重與外界隔離感受。
區慕啟表示近期長者因情緒低落，致電機構求助電話約佔20%，比率較平時多一些，不少是居住護老院長者，求助內容訴說自己感到不開心、孤獨。抗疫10個月，子女未能到來見面與陪伴等。
他說不少求助長者稱失眠與發噩夢，即使子女可透過視像或致電慰問，但與親身到護老院探望是兩回事﹔另外也有長者擔心疫苗成效與可靠性，怕注射了新冠疫苗後會出現不良副作用。
有長者擔心疫苗成效
區慕啟提到有求助長者說，明白活到一定年紀，生老病死是定律，但不少居住在護老院的華裔長者談到，見到院內有人染疫甚至因而病逝，頓感死亡原來離自己這樣近，出現這種想法後，便對死亡到來感恐懼。
他稱第二度封城與聖誕臨近前，長者致電求助以面對經濟困難為主，最近確實多了求助長者因感抑鬱、憂慮、煩燥，甚至有長者稱發夢見到或在平日總會想起死去的老伴，感到情緒不安及低落。
區慕啟說也有收到伴侶身處海外，因疫情不能回到本國與家人度歲的另一半，她擔心丈夫在海外會否染病，會否因抵受不住寂寞導致婚外情。也有父母因與子女經常共處一屋而增加磨擦，親子關係出問題。
年輕族群也感失落
他指出，涉及疫情下出現家庭與婚姻問題的多為女性。年輕人方面，過往聖誕節可能是與戀人相親相愛的時候，但今年一切社交活動斷絕，也令年輕族群感失落，甚至會因此失戀，在這方面男孩子所受衝擊較女孩子嚴重，男孩子會以為是自己不足，導致戀情告終，卻忽略是疫情的客觀因素所致。
他希望全天候運作的心理輔導熱線，能適度為有需要者排難解紛，然而能開解個人情緒的始終是自己的想法。區慕啟說幫助年輕族群在情緒上走出窘境，他會分享發生自己身上的不愉快經歷及情緒，是自身成長階段必經部分，不開心只是一時，當跨過窘境後世界仍是美好的。
協助20多歲至50多歲心情低落者時，他會鼓勵其一生曾經歷過不少危機，疫情已有10個月，最艱難時期也已經歷過，只需經濟還能挺過去，只要轉念一想不鑽牛角尖，便可慢慢接受現實，加上疫苗面世，當大部分民眾接種疫苗後，很快會重回疫情前的景象﹔如若經濟現危機，區慕啟說會協助這些求助者，取得更多經濟援助資訊，助他們渡過難關。
至於在協助長者方面，區慕啟認為是難度較高的。以華裔長者為例，懂得上網的比例較其他族裔低，在現時防疫措施下，不懂上網的長者容易成為與外界完全隔絕的一群。
社工會鼓勵長者多持樂觀心態，保持身體健康，與家人多通訊，且將埋在心內的失落情緒告知家人及社工，勿將情緒屈在心中。
星島記者報道
