（■■省政府表示消費者只需在計費周期開始前10天知會電力公司選擇的計算方式，並可不受次數限制隨意更改。星報資料圖片）
安省消費者可以自行選擇繼續沿用按時段計費（TOU）或階段式收費（Tier）的措施，已經實施了6個月，但仍然有52%用戶不以為意。安省第一電力公司（Hydro One）的調查發現，有多達34%消費者了解新的電費計算方法後作出改變。
第一電力公司副總裁Spencer Gill指出，作為一個消費者導向的機構，有責任為用戶提供彈性和選擇以減輕負擔；並提供工具協助消費者作出符合他們生活方式的正確選擇。消費者如果在目前的疫情期間遇到財務困難，可以打電話作出安排。
方便據個人情況選省錢方式
階段式收費自去年11月開始實施以來，只有3%的電力用戶改用新的計費方式。客戶統計資料顯示，有43%亦即大約60萬採用階段式收費的用戶，每年平均節省超過50元電費；有部分人每年更慳130元以上。有12%依舊使用按時段計費的用戶，每個月節省10至50元電費。另外有45%用戶每月的電費單基本上沒有改變。
消費者可以使用第一電力公司的網上計算機www.hydroone.com/customerchoice，比較哪一種計算方式更切合需要和省電費。如果有需要，用戶可以隨即在網上填寫申請表格。
第一電力公司表示，消費者除了可以選擇電費計算方法外；也可以選擇賬單到期日（Due Dates），以錯開各種單據一齊到期帶來的財務壓力；賬單平均收費（Balanced Billing），以減輕大量用電月份的負擔；以及登記預警通知，當用電量達到一定指標提醒用戶。
按時段收費是依據全省用電量核實電費，黃昏至清晨，以及周末和假日的用電最少，因此電費也最便宜。按時段計費目的，是鼓勵消費者在離峰用電時間才大量用電，以減輕尖峰時段的電力需求，令電力供應系統運作更暢，並避免因為高峰用電需要而增加發電成本。
階段式收費則不分時段，消費者在任何時間用電也支付相同的電費，但當用電量超出門檻後，便需要支付更高的電費。住宅用戶的標準為每月1,000千瓦/小時（kWh），非住宅用戶為750千瓦/小時。這種計費方式既兼顧節約能源，也顧及發電成本的增加。
對於可以安排在離峰時段才大量用電的人，按時段計費依然是最佳選擇；但疫情令很多人在家上班，也有不少需要輪班工作的人，無法選用離峰時段。
省政府表示，消費者只需要在計費周期開始前10天，知會電力公司所選擇的計算方式，並可以不受次數限制隨意更改。在試用新計費方式一個月後，如果發現不適合個人情況，可以改回原來的，或因為工作或生活模式改變，重新作出調整；只需打一個電話通知電力公司便可以更改。
電力公司不應該因為用戶變更計費方式而收取手續費，但為了避免電力公司因為行政或其他原因而未能及時作出改變。因此消費者應儘早通知電力公司新的選擇。星島記者報道
