【加拿大都市網】隱私官員的一份調查顯示，加拿大國家連鎖購物中心的母公司 Cadillac Fairview 在客人不知情的情況下，用人臉識別軟件收集了超過五百萬的購物者的圖像信息。
聯邦隱私官員在周四的報告中稱，Cadillac Fairview 公司把購物中心攝像頭的數據嵌入了信息系統，並且在未經用戶許可的情況下採集了他們的圖像信息。這種情況發生在12家Cadillac Fairview下屬的購物中心，已經違反了聯邦和省隱私法。
這12家購物中心分別為：
- CF Market Mall in Alberta
- CF Chinook Centre in Alberta
- CF Richmond Centre in British Columbia
- CF Pacific Centre in British Columbia
- CF Polo Park in Manitoba
- CF Toronto Eaton Centre in Ontario
- CF Sherway Gardens in Ontario
- CF Lime Ridge in Ontario
- CF Fairview Mall in Ontario
- CF Markville Mall in Ontario
- CF Galeries d』Anjou in Quebec
- CF Carrefour Laval in Quebec
據了解，該面部識別軟件於2017年在加拿大的購物中心進行了短暫的測試，然後在2018年5月至7月期間正式投入使用。
這種軟件會收集攝像機視野範圍內的人的臨時面部圖像，並把收集到的圖像轉換成生物特徵的數值，並用這些數據來統計購物中心客人的各種信息。
隱私專員Daniel Therrien說，該公司表示其收集數據的目的是「分析購物者的年齡和性別，而不是識別個人身份」。
Cadillac Fairview公司表示，他們沒有收集個人信息，因為這些圖片只被短暫地瀏覽然後就被刪除了。然而，實際情況是從圖片上收集到的信息被第三方承包商Mappedin儲存了起來，Cadillac Fairview對此表示並不知情。
報告中說道：「當詢問起Mappedin公司為何要收集這些數據時，Mappedin沒能給出答覆，只是表明當時寫這段代碼的程序員已經不在公司工作了」。
Therrien在他的報告中還指出，Cadillac Fairview不知道Mappedin把信息存了起來「增加了被未經授權的人使用的風險，或者在數據泄露的情況下，被惡意使用的風險。」
作為北美最大的零售公司之一的Cadillac Fairview則明確表示了不同意調查結果。他們告訴調查專員，在購物中心入口的大門上已經貼出了隱私政策。
這些貼紙引導顧客去顧客服務處拿Cadillac Fairview公司的隱私政策複印件，但是當調查人員去多倫多Eaton的顧客服務處想要拿一份隱私政策複印件的時候，服務人員並不清楚這個要求代表什麼。Therrien由此發現只有貼紙是遠遠不夠的。
「購物者不會期待自己的圖像信息被攝像機捕捉到並且用於各種用途」 Therrien在聲明中說道「未獲得同意令人擔憂，尤其考慮到生物信息的永久性和獨特性，這是我們身份信息的關鍵所在。」
這項調查始於2018年，當時有媒體曝出購物中心裏發現了未做標記的攝像機在收集訪客的人口數據。這項調查包括了走訪Cadillac Fairview在多倫多的總部，問詢相關關鍵人士，查看後台數據以及提取後台記錄做司法鑒定。
調查員Clayton在一份聲明中說到：「在收集個人數據之前，一個組織不僅要明確自己在幹些什麼，也要明確中間的運營商會拿這些數據做些什麼」。
調查員們擔心如果Cadillac Fairview不得到顧客的書面許可，類似的事情在將來可能還會再次發生。
但是，在給CTV的一份聲明中，Cadillac Fairview表示問題已經解決了，數據刪除了，攝像頭也關了，人臉識別軟件也不會再用了，將來類似的事情也不會再發生了。
Cadillac Fairview表示，「這五百萬數據並不是人臉，它們只是匿名數據，用來分析顧客的年齡分佈和性別分佈」，「我們要感謝隱私調查官員的報告以及給出的建議，我們同意顧客的隱私永遠是最重要的」。
（編輯：北極星）
（Ref: https://www.ctvnews.ca/canada/privacy-investigation-finds-5-million-shoppers-images-collected-at-malls-across-canada-1.5166162）
