【星島都市網】皮爾地區警方表示，該地區約 40% 的 911 電話都是非緊急情況，這可能會讓一些尋求緊急援助的人在電話中等待。
據加通社消息，警方發言人泰勒·貝爾-莫雷納 (Tyler Bell-Morena) 表示，2022 年該地區緊急呼叫中心接到的電話數量增至 644,000 個，他預計這一紀錄將在 2023 年底被打破。
貝爾-莫雷納表示，近 40% 的電話並不涉及生命處於危險或目睹犯罪的情況，而涉及生命危險或目睹犯罪是撥打 911 的唯一可以接受的理由。
「有人有生命危？有人受了重傷嗎？是否有嚴重犯罪或火災發生？這些情況我們希望人們撥打 911，」貝爾-莫雷納在接受採訪時說道。
「例如，如果您度假回家後發現您的車輛被盜，我們不希望人們為此撥打 911。」
汽車盜竊受害者應該撥打非緊急警察熱線。皮爾地區警察局電話：905-453-3311。
「如果有人正在您的車道上偷車，您可以撥打 911。」
該地區的 911 服務負責處理安省賓頓市和密西沙加市的警察、消防和救護車響應。
貝爾-莫雷納表示，在上個月的一起案件中，賓頓的一個家庭撥打 911 報告武裝入室盜竊事件，等了近四分鐘後才與接線員通話，然後放棄通話並在隨後聯繫了警方。
他說，最初的呼叫被放置在一個自動呼叫隊列中，而這些入室搶劫的受害者在操作員接聽之前就掛斷了。
警方敦促撥打 911 的人不要掛斷電話再打，以免造成排隊堵塞。
貝爾-莫雷納表示，皮爾警方正在努力僱傭更多的 911 接線員，並向公眾宣傳非緊急警察電話線路，以解決這一公共安全問題。
「我們的招聘工作正在如火如荼地進行……我們正在盡最大努力增加（接聽電話）人數，以滿足需求，」他說。
（言西早 圖皮爾警方）
