遠程醫療原來只是一個未來趨勢，但新冠疫情令遠程醫療成為新的日常生活一部分。永明人壽轄下Lumino Health調查發現，有過半數加拿大人不懂得如何找尋遠程醫療。
這項由益普索(Ipsos)民意調查機構在5月上旬進行的研究指出，有49%民眾感到疫情影響身體健康，更有60%人覺得心理健康受傷害；較永明人壽在4月底調查結果的56%，增加了4%。
雖然民眾普遍認為疫情影響身心健康，只有少部分人願意接受治療。感覺心理健康或身體健康受損的人，只有21%尋求專業協助。
Lumino Health高級副總裁Chris Denys表示，疫情爆發令民眾獲得遙距專業醫療服務顯得更迫切和重要。保持社交距離的情況下，Lumino Health的醫療網絡有超過12,000名專業醫療人員可以提供遠程醫療服務。
72%人認識遠程醫療
調查顯示，有72%人認識遠程醫療，但有55%不知道如何獲得遠程醫療服務。有54%認為遠程醫療很方便；有50%喜歡不必在候診室等待；有40%覺得快捷。
他說，能否找到合適的專業醫療服務和獲得診治對個人健康有極大影響。Lumino Health除了為超過1,400萬客戶提供服務外，全國民眾也可免費查詢，從牙醫、註冊按摩師、心理健康以至其他專業醫療服務。
家庭醫生劉秉純指，大部分病人是長者，只能夠通過電話了解病情，但電話難以作出全面的診斷，加上病人提供的資料未必完全準確。因此先以電話進行初步評估，對於已經診治多年，熟悉身體狀況的病人，才會直接向藥房開處方。病況不清楚的病人，如果沒有傳染危險，仍會要求病人到診所。
有華裔家庭醫生表示，除非是相當熟悉的病人，又或是定期複診的長期病患者，才會用電話診治。
據悉，安省醫療保險（OHIP）支付家庭醫生的門診費為30多元；簡單的電話診症為20多元，10分鐘或以上的電話診斷費則接近40元。星島記者報道
