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【星島都市網】奉行會員制的貨倉式連鎖店Costco(好市多),今日(9月1日)在加拿大全國調高會員年費,不少顧客對此大表不滿,部分會員表示將降低會籍級別,甚至完全取消;但亦有人認為新收費可以接受,會繼續支持。
加拿大Costco金星(Gold Star)會員的年費從60元增至65元,行政(Executive )會員由120元增至130元,加幅約8.3%至8.5%。行政會員每年有2%的回贈,其上限將從1,000元提高至1,250元。
現年75歲的沙省Saskatoon居民Bill Wakabayashi表示,自己擁有Costco會籍已超過20年,對成為金星會員感到很滿意,但對會員年費加價卻不高興。
他說:「現在所有商品的價格都在提高,但也不應該影響到會員年費吧!」
一名來自卡加利的66歲顧客表示,他作為Costco行政會員可享用很多優惠和折扣,算是物有所值,但他也不喜歡提高會員年費的做法,所以正在考慮降級,從行政會員降為收費較低的金星會員。
同樣來自卡加利的E.W. McGinn現年75歲,他是金星會員,目前正在考慮是否繼續會籍。他說:「我開始懷疑現在是否還值得擁有Costco任何級別的會籍了,他們實在沒有必要(提高會員費),該公司錄得的盈利已經說明了一切。」
51歲的Jason居於卑詩省維多利亞市,他已經從行政會員降級至金星,因為發覺行政會籍不再那麼值得購買,他也反對提高會員年費的決定。「在物價如此高漲的情況下,Costco此舉實在差勁。」
一名來自滿地可的行政會員也有同感,他表示自己光顧了30多年,一直很喜歡該公司的產品。「我(對加年費)不太高興,但仍會繼續成為會員。」
Costco目前在加拿大約有108家分店,這次是該公司自2017年6月以來,首次提高會員年費。
另一方面,有不少會員表示接受新收費,并力撐Costco會籍仍然物有所值。
現年40歲的安省居民George Anthony擁有行政會員卡,他說:「我預期他們每5年加費一次,所以這早該在疫情時就發生了,我不明白其他人何以那麼憤怒。」
一名來自愛民頓的63歲顧客說,他成為會員已24年了,常拿着行政會員卡為一家三口購買日常所需。他認為會員費「物超所值」,並形容這次Costco調整年費已經做得非常「負責任」。
一名來自卑詩省Parksville的43歲行政會員也認為入會是值得的,因為她會到Costco購買雜貨、家私、電視機和筆記型電腦等,甚至使用手機應用程式來預訂假期旅程。
她對加費表示理解,並說:「他們有非常好的退貨政策,讓我覺得物有所值,還有一個好處,就是如果有任何商品被召回,他們會個別通知購了貨的顧客。」
31歲的多倫多居民Jason光顧了十多年,以前曾經是行政會員,但發覺全年要消費上一定的金額才顯得划算,還一度誤以為蝕了的「差額」會獲得退回。儘管如此,他仍然認為這次提高會員費的做法「合理」。
「所有東西都變得越來越貴了,我反而欣賞他們能夠堅持了那麼久才加費呢!」但他也提出了一個條件:「只要他們不亂碰熱狗的價格牌,我就沒問題啦!」
(資料圖片)
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