(■LifeLabs遭黑客窃取病人资料，并支付赎金，令公众哗然。本报资料图片)
近几年，个人资料外泄事件频发，包括近日发生的加国医疗化验公司LifeLabs遭黑客入侵事件， 引发公众对资讯安全的关注，更有温哥华律师拟代表受影响的民众发起集体诉讼，控告LifeLabs。有数据安全专家呼吁，处理敏感资讯的公司有必要采用更先进的资安技术，并在公司系统设计时，就将私隐保护纳入首要考量。
数据管理平台PHEMI System技术总监莫理森（Scott Morrison）表示，个人资讯外泄令民众个人身份和信息被滥用或盗用，也带来不小的金钱损失。这一问题近几年不断增加，是跨国、跨领域的普遍现象，多涉及零售业、金融业，及医疗业等。以LifeLabs事件为例，被盗的信息就关系著客户最敏感的健康、身份资讯，信息的泄露也令受影响的民众感到恐慌。
应该采用多重验证技术
他认为，这些个案都在提醒处理敏感资讯的公司，加强私隐保护的重要性，包括借助资安科技，提高对用户账号的保护。他强调，从个人角度来看，每间公司都应该尽可能采用多重要素验证（Multi-factor authentication，简称MFA）技术，也就是多因素验证，是一种电脑存取控制的方法，用户要通过两种以上的认证机制后，才得到授权，使用电脑资源。这种方式可以有效提高安全性，也是保护用户账号信息最直接有用的办法之一，但他称：“很可惜，并非每个公司都引入了这些手段。”
莫理森说：“这是个令人难过的现实，很多机构在处理这些敏感资讯时都没有足够的保护措施，没有采用更先进的安全系统。其实简单的资讯科技(IT)技术更新，就能够达到更好效果。”
他亦鼓励这些公司，遵照基本资讯安全原则来处理和保管用户信息，可有效防范资讯泄露的可能。譬如常见的“最小特权原则”（Principle of Least Privilege，简称POLP) ，即将员工进入系统权限制到最低水平，但仍能保证正常运作、满足工作需求的做法。 在这种情况下，一旦有员工个人账户被盗或遭黑客攻击，也不会有大范围的损失，同时也避免内部人员引发的资安事件。他举例称，魁省金融机构德信集团（Desjardins Group) ，今年6月份就发生内部员工在下载客户资讯时，外泄资料的问题就是很好的例子。
他并指出，许多公司的服务系统设计也没有将个人私隐安全作为首要考量。他建议多采纳“私隐始于设计” (Privacy by Design) 的架构，在最初阶段就对隐私及资料保护问题进行预测及处理，在基础架构的各层嵌入私隐控制，并延伸到企业所使用的应用程序中。
