(■LifeLabs遭黑客竊取病人資料，並支付贖金，令公眾嘩然。本報資料圖片)
近幾年，個人資料外泄事件頻發，包括近日發生的加國醫療化驗公司LifeLabs遭黑客入侵事件， 引發公眾對資訊安全的關注，更有溫哥華律師擬代表受影響的民眾發起集體訴訟，控告LifeLabs。有數據安全專家呼籲，處理敏感資訊的公司有必要採用更先進的資安技術，並在公司系統設計時，就將私隱保護納入首要考量。
數據管理平台PHEMI System技術總監莫理森（Scott Morrison）表示，個人資訊外泄令民眾個人身份和信息被濫用或盜用，也帶來不小的金錢損失。這一問題近幾年不斷增加，是跨國、跨領域的普遍現象，多涉及零售業、金融業，及醫療業等。以LifeLabs事件為例，被盜的信息就關係著客戶最敏感的健康、身份資訊，信息的泄露也令受影響的民眾感到恐慌。
應該採用多重驗證技術
他認為，這些個案都在提醒處理敏感資訊的公司，加強私隱保護的重要性，包括藉助資安科技，提高對用戶賬號的保護。他強調，從個人角度來看，每間公司都應該儘可能採用多重要素驗證（Multi-factor authentication，簡稱MFA）技術，也就是多因素驗證，是一種電腦存取控制的方法，用戶要通過兩種以上的認證機制後，才得到授權，使用電腦資源。這種方式可以有效提高安全性，也是保護用戶賬號信息最直接有用的辦法之一，但他稱：「很可惜，並非每個公司都引入了這些手段。」
莫理森說：「這是個令人難過的現實，很多機構在處理這些敏感資訊時都沒有足夠的保護措施，沒有採用更先進的安全系統。其實簡單的資訊科技(IT)技術更新，就能夠達到更好效果。」
他亦鼓勵這些公司，遵照基本資訊安全原則來處理和保管用戶信息，可有效防範資訊泄露的可能。譬如常見的「最小特權原則」（Principle of Least Privilege，簡稱POLP) ，即將員工進入系統權限制到最低水平，但仍能保證正常運作、滿足工作需求的做法。 在這種情況下，一旦有員工個人賬戶被盜或遭黑客攻擊，也不會有大範圍的損失，同時也避免內部人員引發的資安事件。他舉例稱，魁省金融機構德信集團（Desjardins Group) ，今年6月份就發生內部員工在下載客戶資訊時，外泄資料的問題就是很好的例子。
他並指出，許多公司的服務系統設計也沒有將個人私隱安全作為首要考量。他建議多採納「私隱始於設計」 (Privacy by Design) 的架構，在最初階段就對隱私及資料保護問題進行預測及處理，在基礎架構的各層嵌入私隱控制，並延伸到企業所使用的應用程序中。
