【星岛综合报道】图书馆内保持安静，过去似乎是不成文规矩，大部分使用者都会自律，但在本地一些图书馆，宁静已非必然。近日有市民投诉列治文公共图书馆（Richmond Public Library）的Brighouse总馆及Ironwood分馆经常有人嘈吵；而馆方回应指图书馆的使用方式正在增加和演变，顾及的社区需要和活动亦越来越广泛；事件引发了一场对礼仪意识以至世代分歧的争论。
两名读者日前先后投书《列治文新闻》（Richmond News），不满上述两间图书馆的噪音问题。
50岁的Doug Martin写道：“图书馆是现今仅余少数让不同年龄人士可以逃离手机、电视及繁忙公共场所不断喧闹的地方之一。”
他指出，准备考试的学生、阅读报章的长者、学习英语的新移民，以至任何希望享受片刻宁静的人，都需要一个将交谈声降至最低的环境。
他8月初到Brighouse图书馆时，曾要求两名看来约40多岁的读者降低交谈声量。
他表示：“从他们在馆内谈话时的表情看来，他们似乎不明白在图书馆需要保持安静。”
由于两人的年龄与他差不多，看来问题不在于世代差异。他认为可能是整个社会的礼仪意识正在倒退。“我妈妈以前是小学老师，我不禁会想，在小学二年级课堂上都不能接受的行为，现在连成年人都会做出来，却不知怎的竟获得容忍。”
在他投稿数天后，68岁的Carlie Holland与她81岁的同性妻子巴特勒Denyne Butler亦投书表达类似看法。
两人接受《列治文新闻》访问时认为，问题与世代差异有关。年轻一代可能不太理解图书馆对部分市民的作用，也可能是图书馆的角色正在改变。
Holland说：“这是三方面的结合：世代问题、缺乏礼仪意识，以及无可否认的是，今时今日礼仪往往已被视为过时，生活中很多方面都可以看到这种缺失。人们现在比较自我中心，很少顾及他人。”
Martin的投稿被刊登后，被网民转贴到社交平台Reddit，引起了广泛讨论。大部分留言者倾向认同，图书馆噪音已成为持续存在的问题，而社会对图书馆用家应有行为的期望已出现变化，而且是朝向较差的方向发展。
一名自称在加拿大某地公共图书馆任职经理的网民留言说：“时代肯定已经改变，很多图书馆设有安静阅读区，但总体而言，现在的公共图书馆已经是非常闹哄的地方。”
列治文公共图书馆市场及传讯经理Mark Dawson亦投书该报回应，他写道：“随着图书馆的使用方式不断增加和演变，我们需要照顾的社区需要和活动亦越来越广泛。”
他指出，列治文4间公共图书馆均有职员巡查，并要求使用者遵守《行为守则》。
然而，《行为守则》中并没有直接提及“噪音”，主要涵盖无礼行为、恐吓、性别及种族歧视等。
Dawson其后回应指，当噪音构成滋扰，或有需要提醒使用者遵守应有规范及《行为守则》时，职员会作出处理，并强调馆方的员工都受过训练，懂得处理这类问题。
图：列治文公共图书馆
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