11岁男孩超市购入2000元游戏卡 家长要求退款遭拒

加拿大都市网

【星岛综合报道】安省一个家庭发现,11岁儿子在Walmart偷用家中紧急备用现金,购入2000元Roblox游戏礼品卡,事后向超市要求退款遭拒,令家长质疑零售商为何未有阻止一名幼童独自进行如此大额交易。

Kim及Jin夫妇表示,儿子前往祖母家前,偷取了家中一个备有2000至3000元现金的信封,祖母带男孩到Walmart看玩具时,男孩趁机溜到收银台,分两次各购入1000元的Roblox礼品卡,合共花费2000元。Kim说:“我震惊了,难以置信一个小孩可以在Walmart花2000元,而且没有人起疑。”

家长带同礼品卡及收据返回Walmart要求退款,惟被告知属最终销售,不设退款。Jin说:“一个小孩用现金买2000元东西,怎么可以没有人怀疑?”

Walmart发言人回应表示,已与家庭直接联系,并已审视相关交易,确认员工“已适当地执行礼品卡每次交易上限1000元的规定”。

发言人指出,Walmart Canada并无就购买礼品卡设定年龄限制,个别礼品卡发行商或有另行规定。

消费者报告(Consumer Reports)的Nicholas de Leon建议家长为子女的游戏帐户开启家长监控功能,限制消费上限,并提醒家长游戏内消费可透过多个渠道进行,需在各个层面分别设定保护措施。

Roblox是一个免费游玩的网络平台,用户可在平台内购买虚拟道具及服饰,深受儿童欢迎。

(图:CityNews、CP24)T08

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