【加拿大都市网】4月19日星期一，加拿大知名手机运营商Rogers出现了全国性的手机服务中断事件，客户无法拨打电话、发送短信以及使用移动数据。
后来，Rogers首席技术官Jorge Fernandes在公司网站上发布声明表示，此次事故是由于爱立信最近的一次软件更新影响了该公司无线网络中心部分的一台设备所造成的，并向用户道歉。
4月20日下午，Rogers官方账号发布推文，称将为这次事故提供补偿，并再次向用户致歉。
A credit equivalent to yesterday’s wireless service fee will be applied your May bill. This will be done automatically & no action is required by you. (2/4)
— Rogers News (@AboutRogers) April 20, 2021
Again, we our offer our sincere apologies and will work hard to earn back your trust. (4/4)
— Rogers News (@AboutRogers) April 20, 2021
Rogers在推文中表示，用户将在5月份的账单中收到等同于断网当天无线服务费用的积分作为补偿，且这一步骤将自动完成，不需要用户做任何操作。
推文还表示，Rogers正在与爱立信合作进行深入调查。Rogers将利用审查结果来防止类似问题再次发生，并且将继续努力工作以求赢回用户的信任。
（编辑：北极星）
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