【加拿大都市網】4月19日星期一，加拿大知名手機運營商Rogers出現了全國性的手機服務中斷事件，客戶無法撥打電話、發送短訊以及使用移動數據。
後來，Rogers首席技術官Jorge Fernandes在公司網站上發佈聲明表示，此次事故是由於愛立信最近的一次軟件更新影響了該公司無線網絡中心部分的一台設備所造成的，並向用戶道歉。
4月20日下午，Rogers官方賬號發佈推文，稱將為這次事故提供補償，並再次向用戶致歉。
A credit equivalent to yesterday』s wireless service fee will be applied your May bill. This will be done automatically & no action is required by you. (2/4)
— Rogers News (@AboutRogers) April 20, 2021
Again, we our offer our sincere apologies and will work hard to earn back your trust. (4/4)
— Rogers News (@AboutRogers) April 20, 2021
Rogers在推文中表示，用戶將在5月份的賬單中收到等同於斷網當天無線服務費用的積分作為補償，且這一步驟將自動完成，不需要用戶做任何操作。
推文還表示，Rogers正在與愛立信合作進行深入調查。Rogers將利用審查結果來防止類似問題再次發生，並且將繼續努力工作以求贏回用戶的信任。
（編輯：北極星）
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