南韩仁川国际机场周五(30日)清晨突发严重网络故障,导致多间航空公司的票务系统无法正常连线,大批旅客无法办理登机手续。据YTN报道,至下午约4时,登机系统正逐步恢复正常,惟部分航司柜台仍需要以人手方式登记。
影响13间航空公司
据韩联社报道,事发于清晨4时30分,连接航空公司与仁川机场票务系统的网络突然出现不稳,影响范围涵盖第一及第二客运大楼共13间航司。
至下午时段,其中中国南方航空、中国东方航空以及中国国际航空的线上与柜台票务系统完全瘫痪,无法为旅客出票或办理登机,大量航班被迫延误,约有1,200名乘客滞留。

仁川机场大批旅客滞留。微博

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仁川机场大批旅客滞留。微博

仁川机场大量飞机班次延误。微博

南韩仁川机场。微博
美供应商网络不稳酿祸
仁川国际机场公社初步调查指出,今次事故是负责提供航空通讯技术的美国航空无线电公司(ARINC)全球网络系统“Airlink”不稳定所致。
机场公社发言人表示,受到票务与售票服务暂停影响,目前多班离境航班出现不同程度延误,当局正全力配合相关技术部门进行系统抢修,并研究紧急应对方案,以尽快舒缓机场大堂的挤塞情况。
