日本业界推出酒店固网电话AI通译服务，可将中文、英文与韩文转成日文，也能把酒店职员的日文回复翻成外语语音，实现双向即时翻译，目前已在多家住宿设施试用。
Konica Minolta Japan宣布，旗下多语言沟通支援服务KOTOBAL将推出利用既有固网电话的AI电话通译功能，支援中文、英文及韩文，预计于今个年度内提供，目前正在多家住宿设施试用。
有关服务由Konica Minolta Japan推出。Konica Minolta
双向即时翻译已在多家日本住宿设施试用。Prince Hotels
支援中英韩语 即时双向翻译
依官方介绍，来电者说的外语会被AI翻成日文，显示在工作人员的电脑浏览器上；工作人员以日文回答后，系统则会翻成对方使用的语言，以语音传达。
酒店只需在现有的有话筒固网电话接上专用转接器，再与电脑浏览器连动，即可使用服务，无须更换电话机、电话号码或电话线，也不必另外设定通话转接。
适用酒店固网电话
适用情境包括酒店代表电话、订房专线与客房内线，翻译内容还可留存为纪录，供后续确认、交班及工作人员共享资讯。
业者表示，既有翻译工具多以手机、平板或专用设备为主，但酒店、地方政府与医疗机构仍经常使用固网电话，也有难以要求来电者安装App或进行特殊操作的情况。
