美国怀俄明州一间知名披萨店日前遇到一宗恶作剧大单，顾客预订了18个大披萨后竟“无影无踪”，面对价值逾300美元（约2,340港元）的餐点，店主选择将“意外”转化为善意，将全数披萨免费送到当地医院的急诊室，其机智的危机处理与暖心举动获得网民赞赏。
厨房爆单仍硬塞产能
事发于本月14日，位于夏延市的意式披萨店“L’Osteria Mondello”的后厨当时正处于爆单状态。而在多笔大单外，老板阿戈维奇（Dave Agovic）还接获一笔要求制作18个大披萨、总金额超过300美元的电话订单。
为让顾客按时取餐，厨房团队努力挤出人力与空间，将18个披萨顺利出炉并放入保温架。但至预定取餐时间后，店铺却始终未见人影。店家随后致电确认，对方却表示对订单一无所知，阿戈维奇这才惊觉遭人恶意落单。
前员工探班充当外送员
面对占据保温架的大批披萨，阿戈维奇与员工一致认为丢弃食物太过浪费，决定转赠予一直辛苦服务社区的医护人员。当时正好有一名18岁的前员工莱姆利（Ryan Lemley）到店探班，得知情况后主动自告奋勇担任“爱心外送员”，将18个披萨打包装车，送到夏延区域医疗中心（Cheyenne Regional Medical Center），分发给正在急诊室值班的医护享用。
事件曝光后在社群媒体引来大批网民点赞，称店家“以最高尚的方式应对恶作剧”。阿戈维奇表示，虽然损失了食材成本，但看到辛苦的医护人员能享用热腾腾的晚餐，认为一切相当值得。
