习惯依赖人工智能（AI）协助处理日常工作的上班族与学生，今日（20日）一早面临集体恐慌。美国人工智能巨头OpenAI旗下的超人气聊天机械人“ChatGPT”突然爆发全球性大规模死机。无数用户回报无法登入帐号，甚至连侧边栏的历史对话纪录亦完全无法显示，引发大批网民哀嚎。OpenAI随后证实系统异常并展开紧急抢修，目前受影响的服务已完全恢复正常。
历史对话清空登入失败
根据知名网络中断监测网站“Downdetector”的数据显示，美东时间晚间8时（即香港时间今日上午8时）左右，该平台突然涌入大量针对ChatGPT的异常回报。其中，以反映“ChatGPT 运作异常”的比例最高，占全体回报的88%，其次是“无法登入”占8%，以及“手机 App 版异常”占5%。许多日常极度依赖AI进行编程、撰写报告或翻译的用户，因系统不断跳出错误讯息且“圈圈转个不停”而一度崩溃。
OpenAI 旗下 ChatGPT 今日上午爆发全球异常，登入与对话载入困难。 路透社
网民崩溃社媒大洗版
灾情发生后，各国网民随即在社交平台Threads及X平台（前称 Twitter）上展开大洗版。不少日本及韩国网民崩溃求助，有韩国用户惊呼：“还以为自己的帐号无故被官方封锁了，吓得一大跳！”有台湾及香港网民亦纷纷回报灾情，表示“刚刚完全没办法登入快吓死”、“专案历史对话无法载入，工作卡死”等，显示当机事件对大众的办公和学习效率造成了极大冲击。
OpenAI 官方随后在系统状态页面发布声明，承认当时ChatGPT的注册与登入功能确实遭遇技术异常，团队已第一时间采取缓解措施并持续监控。稍后，官方再次更新状态，宣布“目前所有受影响的服务现已完全恢复”。
