一、健康碼的基本申請流程是什麼？如何使用健康碼？如何理解健康碼的時效性？
答：申請健康碼的基本流程為：申請人應在值機前2天內，到有資質的檢測機構進行核酸和血清抗體雙檢測。請提前聯繫相關檢測（採樣）機構，了解營業時間、預約流程、報告反饋等信息。在檢測時，請主動向檢測（採樣）機構出示護照、駕照等帶有照片的有效身份證件，配合檢測（採樣）機構核實身份及做好相關檢測。
為確保檢測結果的可靠性，核酸檢測請使用鼻咽拭子（Nasopharyngeal Swab）採樣，血清抗體請使用靜脈血採樣。我館不接受使用唾液採樣的核酸檢測報告和指尖血採樣的血清抗體檢測報告，以及任何形式的核酸和血清抗體快速檢測。
申請人在獲得「雙檢測」陰性報告後，請連同所在國居留證明、赴華行程單等材料，第一時間向我館提交申請。中國籍人士通過「防疫健康碼國際版」微信小程序申請，外籍人士通過網址（https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/）申請。所在國居留證明，系指有效的加拿大簽證（學習、工作、旅遊等各類簽證）、臨時訪客居留證明、工作或學習許可、永久居留卡（楓葉卡）等證明。如居留證明已過期，可上傳加拿大移民部門確認收到或批准延期居留申請的證明信或更新楓葉卡的證明材料。行程單指機票預訂確認信息。
獲得綠色健康碼後，請在值機時向航空公司出示。健康碼的有效期是檢測日期後的兩天，例如，申請人1日進行了檢測，那麼健康碼的有效期為3日晚上的11:59分；如果航班起飛日期是3日，則申請人最早可於1日進行雙檢測。
二、接種完兩針新冠肺炎疫苗後如何申請健康碼，是否還需「雙檢測」，能否只提供核酸陰性證明和疫苗接種證明？如果只接種一針疫苗怎麼辦？
答：無論是否接種疫苗，也無論是打了一針還是兩針，都要進行雙檢測，並在申請健康碼時同時提交核酸和血清抗體檢測報告。
關於接種疫苗人員申請健康碼問題，分為兩種情況：
（一）對於接種非滅活疫苗（輝瑞、莫德納、阿斯利康、強生、康希諾）人員：
1.請於登機前兩天內進行核酸檢測和針對N蛋白（Nucleocapsid protein）的全抗體檢測（SARS-CoV-2Total AB Test）。任意一項為陽性人員將無法獲發健康碼。
2.根據新冠肺炎疫苗抗體產生原理，接種非滅活疫苗後理論上不會產生N蛋白。如申請人針對N蛋白的抗體檢測為陽性，則說明有既往感染史。當事人應按照有既往感染史人員程序辦理健康碼申請事宜。
3.目前我館對外公布的檢測機構名單中，絕大部分檢測機構的抗體檢測均系針對N蛋白的全抗體檢測，符合相關要求。請不要選擇針對S蛋白（Spike protein）的抗體檢測。（根據目前領區內檢測機構情況，IgM、IgG分離抗體檢測系針對S蛋白的抗體檢測。除有既往感染史人員外，其他人員如使用IgM、IgG分離抗體檢測報告申請健康碼，我館將不予通過。如有變化我館將及時更新。）
（二）對於接種滅活疫苗（國葯、科興）人員，請於登機前兩天內進行核酸檢測和全抗體或分離抗體檢測，並提交疫苗接種證明和《新冠疫苗接種聲明書》。核酸檢測陽性人員將無法獲發健康碼。
三、關於《新冠疫苗接種聲明書》，兩次接種機構不一樣填哪一個？接種機構地址（比如某醫院）與實際施打疫苗地址（比如某社區中心）不是一樣的，請問填寫哪一個？
答：如果兩次接種機構不一樣，請在接種機構名稱和接種機構地址兩欄內，按照先後順序分別填寫相關信息。
如果接種機構地址與實際施打疫苗地址不一樣，請填寫接種機構的地址。
四、是否要有疫苗護照才可到中國？未接種疫苗可否前往中國？
答：目前沒有相關要求。未接種疫苗人員，只要持有效赴華證件，在雙檢測符合要求的情況下，均可正常向我館申請健康碼。
五、中國和加拿大在疫苗、健康碼互相認證方面有何進展？
答：目前不掌握相關情況。如果有最新消息，我們會第一時間對外發佈。
六、新冠肺炎病毒核酸、血清IgM、IgG、全抗體檢測結果任意一項為陽性人員申請健康碼的程序是什麼？
答：如果您核酸檢測呈陽性，或是針對N蛋白的全抗體檢測呈陽性（接種國葯、科興等滅活疫苗的除外），即為有既往感染史人員。此類人員申請健康碼的流程為：
（一）提供確有必要和緊急情況需要赴華的書面情況說明，發送到我館郵箱（covidcheckfortravel@gmail.com）進行審核。
（二）我館認可情況說明後，當事人須進行肺部CT或X光檢查，以及2次核酸檢測（採樣時間間隔不短於24小時），並將醫院出具的載有肺部CT或X光結果的診斷證明和2次核酸檢測陰性證明，提交給我館（covidcheckfortravel@gmail.com）進行審核。
（三）經我館審核同意後，當事人須從我館同意的次日起進行14天自我隔離管理和健康狀況監測。
（四）如隔離監測情況正常，請於登機前2日內進行「雙檢測」並申請健康碼。請注意，此次「雙檢測」應在14天自我隔離完全結束後進行，其中抗體檢測應在可以區分IgM和IgG抗體的檢測機構進行。申請健康碼時，須一併提交14天自我隔離管理和健康狀況監測的情況說明。對符合核酸和IgM抗體檢測「雙陰」要求的，我館將審發健康碼。
（五）對於申請人在未獲得我館審核同意的情況下，自行進行相關核酸、肺部CT或X光檢測，並安排14天自我隔離管理和健康狀況監測，我館不予承認。
七、總領館審批健康碼的工作周期一般是多長？申請健康碼時遇到緊急情況如何聯繫總領館？
答：我們每天都有工作人員為大家審核健康碼，周末和節假日也不會休息。正常情況下，收到申請後，我們會根據申請人航班起飛時間和申請提交時間進行排序，並安排專人按照順序逐一進行及時審核，確保大家能夠按時拿到健康碼，順利登機。申請人在提交申請後，無須撥打電話或發送電子郵件進行催辦。
為確保審核秩序和效率，請務必在獲得核酸和血清抗體「雙陰性」檢測報告後再提交申請。如僅提交核酸或血清抗體一份檢測報告，相關申請將不會獲得通過。
請不要在獲得綠色健康碼後再次提交申請。綠色健康碼有效期系根據申請人提供的核酸和血清抗體檢測報告採樣日期確定，與提交申請的時間無關。重新提交申請並不會導致綠色健康碼有效期延長，反而可能被系統鎖定，給申請人造成不便。
八、能否介紹倫敦、溫莎等大多倫多地區以外城市的檢測機構？能否降低檢測收費標準？
答：目前我館對外公布了10家檢測機構的信息，主要集中在大多倫多地區。這些機構或其合作機構目前符合資質要求，但並非駐加使領館指定的機構，也就是說不一定非要在這些機構檢測。對於領區內其他地方的申請人，可以在加拿大衛生部門認可的、有資質和能力進行相關檢測的任何機構進行檢測。需要注意的時，檢測報告要包含個人姓名、出生日期、檢測機構名稱、採樣日期、檢測結果等必要信息。血清抗體檢測報告中還需有COVID-19（或SARS-CoV-2）、total AB test 或IgM等字樣。
檢測的收費標準完全是當地檢測或採樣機構自身的商業行為，我館無法進行指導或干預。
九、從第三國來多倫多轉機前往中國如何操作？
答：為減少中轉途中的交叉感染，建議自加拿大赴華人員搭乘直達航班赴華。我館不再為自加拿大經第三國赴華人員審發健康碼。
對於來自有直飛赴華航班的第三國人員，如選擇來加中轉赴華，我館將不予審發健康碼。
對於來自無直飛赴華航班的第三國人員，建議慎重選擇經加拿大赴華。由於加各機場無法提供雙檢測，請加拿大以外旅客儘可能不到加拿大轉機赴華。
十、什麼時候可以增加回國航班？回國強制集中隔離政策何時有望結束？目前從加拿大返抵中國，防疫、隔離等措施的最新規定如何？
答：目前從加拿大赴華的航班每周有9班，從實際情況看，能夠滿足兩國間人員往來的需要。
目前中國各地對境外赴華人員總體執行14天集中觀察政策，各地方政府根據實際情況、針對不同人群都制定了一系列具體措施，並根據形勢發展進行動態調整。請赴華人員根據自身行程安排，及時關注相關地方政府部門發佈的權威信息，並切實遵守各項防疫規定。
由於目前全球新冠肺炎形勢依然十分嚴峻，為減少交叉感染風險，維護好自身和公共健康安全，我館建議大家繼續堅持「非必要，非緊急，不旅行」原則，盡量避免長途或跨境旅行。
