■■一份報告指接近一半加國消費者願意向銀行及保險公司，分享個人資料，便換取較低價錢的產品和服務。 網上圖片
本報記者
有最新報告顯示，接近一半加國消費者願意向銀行及保險公司，分享他們的個人資料，如所處位置及生活方式等，以便換取較低價錢的產品和服務。
環球財務服務消費研究機構訪問了28個國家共47,000人，包括2,000名加拿大人。調查發現超過一半消費者願意分享他們的資料，以便獲得快速貸款批核、健身中心會籍折扣優惠，以及根據所處的地方提供個別的優惠等。
不過，加拿大的消費者相信私隱甚為重要，有72%表示對他們的個人私隱小心處理。其實，消費者第二大關注的是泄露個人資料，因為不想增加成本而令他們向銀行或保險公司披露。
主導進行調查研究的公司Accenture加國財務執行總監魯加斯(Robert Vokes)稱，加拿大消費者願意分享個人資料時，通常是希望令生活較為容易，但會關注有關數據如何使用。
銀行及保險公司為客戶提供便利，才可以維持信任度，令顧客繼續使用服務。
希望令生活較為容易
從環球消費者的數據所得，他們強烈支持個人化的保險費用，有64%受訪者有興趣知道，據他們的安全駕駛習慣，而調整汽車保險費用根；有52%說人壽保險費與健康生活方式有關，便會願意提供資料；79%的人提供的個人資料，包括收入、地區及生活習慣予保險公司，相信有助減低受傷或損失。
至於銀行方面，有81%消費者願意分享收入，地點及生活方式數據，可以獲得快速的貸款批核。
有76%的人認為提供有關所處地點的個人資料，可以獲得零售店的折扣優惠。
另有42%的加國消費者特別指出，希望銀行為他們月份花費多少金錢提供更新資料，而46%表示想根據他們的消費習慣獲得節省金錢貼士。
在環球消費者中以中國最容易向財務機構提供個人資料，有67%消費者願意以個人服務來換取個人資料，美國為50%。歐洲在5月時一般資料保護法(General Data Protection Regulation)生效，消費者對此感到懷疑。
例如在英國和德國只有40%的消費者，願意向銀行和保險公司提供更多資料來換取個人服務。
