仍為填報稅單犯難? 快致電稅局求助熱線

加拿大都市网

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加拿大稅務局(CRA)發言人何潁淇,周一接受星島日報記者訪問,稱目前稅局電話服務熱線從周一開放至周六,在填報稅表中遇到困難的人士可致電查詢。

正值報稅季節,許多市民收到冒充稅局電話要求立刻繳清「欠款」。何潁淇稱,稅局絕對不會以恐嚇的形式收取居民個人資料,並詢問銀行賬號。市民有懷疑時,可致電給稅局查證。而稅局今年也新增多項報稅服務,包括以電話報稅。

何潁淇表示,除了以下兩種情況,納稅人會收到郵件,其他情況若收到,一概刪除郵件。若市民登入其賬戶(My account) ,其中一個選項為是否希望收到電子郵件,這時市民會收到郵件提示,但郵件內不會包含任何個人信息,只會提醒使用者去查詢個人賬號。另外一種情況是納稅人致電給稅局工作人員查詢問題,最後會收到相關答覆。

何潁淇說:「還有市民稱收到信息指示購買iTunes禮品卡付款,我們絕不會以這種形式要求納稅人付款。若市民不幸受騙且泄漏個人資料,可致電加拿大反詐騙中心(Canadian Anti-Fraud Centre)報案。」

網上報稅 8天可收到退稅

何潁淇表示,目前愈多市民選擇使用稅局認證的網上報稅軟件,如NETFILE進行報稅,去年使用網上報稅人士為86%,今年則高達90%。另外,使用網上報稅能夠在8個工作日收到退稅,通過填寫文件則時間較長,通常需1至2個月時間收到退稅。何潁淇說:「報稅採用任何方式都行,稅局鼓勵民眾可使用網上報稅方式。」

今年還新增三項報稅服務,居民能夠通過一個名為「我報稅」(File My Return)的自動化服務報稅,納稅人只需通過電話回答一些問題就可完成報稅。符合使用該項服務人士將收到邀請函,函內會提供致電方式。

何潁淇提醒以往遲報稅的市民,今年一定要準時報稅。若之前有遲報稅不良記錄,今年舊錯重犯,罰款可能會加重。一般而言,罰款為應繳欠款的5%,並加上每個月1%利息,以12個月為上限;若曾有罰款歷史,再次發生,罰款為應繳款項10%,並加上每月2%的利息,以20個月為上限。
面對有些沒有足夠經濟實力繳清欠款的納稅人,何潁淇建議,致電稅局電話1-888-863-8657,工作人員會幫助每個人制定還款計劃。她說:「考慮到每個人欠款和狀況都不一樣,有困難人士可致電該熱線,讓工作人員根據個人情況,尋求解決方案。」

社區義工助長者報稅

針對在填報稅務方面需要幫助的長者,可透過社區義工報稅計劃(the Community Volunteer Income Tax Program)尋求協助。該計劃是加拿大稅務局在全國與社區機構合作的計劃,服務中心從今年1月起開放至4月,還有一些服務中心是全年制。何潁淇表示,長者可致電稅局,工作人員可幫忙查詢哪些服務中心可去。一般情況下,對於長者或稅收較低人士,義工都提供免費報稅服務。

在報稅過程中也有一些常見錯誤。領取年奶金人士,搬家後並未及時通知稅局,因此不再享有優惠。何穎淇提醒市民,修改居住地後一定要通知稅局。對於熱衷於投資的人士,一定不能遺漏為任何一筆投資款項報稅。

來源:星島日報

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