倒霉!車行維修期間汽車催化器被偷 責任竟全歸車主!

加拿大都市网

【加拿大都市網】安省一名女子,將汽車送到汽車代理商進行維修,但期間,汽車的催化器(catalytic converter)被賊人偷走,但代理商不會負任何責任,購買及安裝全新催化器的所有費用,全由車主支付。

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Diane Reid(上圖)的汽車,由於交流發電機(alternator)出現問題,故將汽車送到位於賓頓市西北部的Orangeville地區一間現代汽車(Hyundai)代理商作維修。

但Reid於周一(22日)接到代理商Orangeville Hyundai的職員電話,表示:「我打電話讓你知道,我們這個周末,催化器被偷了,不幸的是,你的Veracruz型號汽車成為目標,還有一輛屬於其他客人的汽車催化器也被偷了」。

汽車代理商職員表示,這並非第一次有催化器從代理商中被偷走,大約5個月前,已有3個催化器被偷。

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Reid及其女兒Jamie-Lee Higginson(上圖)在要求更多訊息時,才發現汽車代理商不會對損失負責,有關費用全由她們支付。

Orangeville現代與Orangeville起亞代理商負責人Phil Richards(下圖)表示:「這是我們沒法控制的,我們不能控制盜竊」。

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Richards表示,即使客人的汽車零部件被偷,是在代理商內及維修期間發生,但有關費用仍須由Reid的保險公司負責。

Reid表示:「這會付出代價的,而且,更換一個催化器花費約2,000元,另加安裝費用」。

由於催化器含有貴重金屬,故此,催化器已經成為賊人的目標,令全球催化器盜竊案不斷上升。

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Richards承認,他們沒有對客戶作出口頭說明──在代理商內,催化器有可能會被偷走的風險。

但Richards表示:「Reid的汽車,由於是屬於傷殘人士的車輛,由CAA拖來,她沒有親自到這裡,及簽署任何維修清單文件」。

自盜竊案發生後,Richards的店鋪並沒有加強保安,沒有置設欄杆、大門或其他障礙物,以阻止小偷在下班後進入公司範圍。

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他也承認,沒有安裝監控攝像頭。

Reid的女兒Higginson,曾到代理商理論,但被趕走,於是她報警求助。

Higginson更在臉書上講述這次經驗,而Richards則要求她刪除這些內容,但她拒絕,表示所寫的全部是事實兼正確。

至於Richards被問及是否會向Reid作出賠償時,他沒有回應。

Higginson及Reid已向加拿大現代作出投訴。

(圖片:Global News) T02

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