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近日，家住紅石路的吳女士很煩惱，她家的房子在無人居住的情況下，5個月內竟用掉了200餘噸水，共計800餘元，這究竟是怎麼一回事？
吳女士在去年11月底前往國外與親人團聚，今年4月底剛回國。到家之後她發現信箱里有2張水費賬單，其中第一張還寫有「上期欠款189元未收到」。這讓吳女士丈二和尚摸不着頭腦，明明自己這5個月都在國外，住所無人使用，並且電費、寬帶費都是最低金額（包月費、保留話費費用），為何會收到這幾張莫名其妙的水費賬單？
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吳女士：「這麼多的水費接近800塊。而且在我和她投訴的時候3月12號到4月22號又產生了84噸水，我着急，接下來該怎麼辦？」
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吳女士首先考慮到了家裡內漏的問題，便在第一時間請來了物業維修人員檢測，物業維修人員檢查吳女士家的馬桶水箱後發現，水箱內布滿了水垢，黑漆漆一片，顯然已是長久無人使用了。
物業維修人員：「內漏不可能的，如果管子里漏水，這個地上不得了了。馬桶的水箱裏面積水積了很長時間不用了，裏面都是黑的不大可能漏水的。」
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隨後，吳女士撥打電話求助於自來水公司，而自來水公司上門檢測水表後，也並未發現任何問題。這讓事件撲朔迷離了起來，種種證據都指向這5個月家裡並沒有人居住，那麼這些足夠供這家人用上一年多的200多噸水，是「蒸發」了嗎？
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吳女士再次反映問題後，自來水公司積極配合吳女士找出問題的原因，經過一系列的排查，終於發現罪魁禍首是水管內的空氣。據介紹，這種情況在高層住戶身上常發生，高層用戶是二次加壓供水，當吳女士將閥門關閉，停止用水後，別戶人家用水時產生的空氣就被排進了吳女士家的管道中，這就出現了水表自轉的情況，也就導致了「高額水費」的產生。
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隨後，工作人員為吳女士在水表旁安裝了一個止回閥解決了問題，並且承擔大部分損失，吳女士也對處理結果表示滿意，長期外出再也不用擔心水表自轉了。
提醒各位市民，如果發現有水表自轉的情況，一定要及時聯繫自來水公司，以免造成不必要的損失。
