加拿大電台電視暨電訊委員會（The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission，簡稱CRTC）要求本國各地所使用的911報警系統，必須在2020年底前進行技術更新換代，以確保可以快速、精確地定位使用流動電話致電911報警人所在的確切位置。
加通社報道，現時所使用的911報警系統，若報案人使用座機撥打911，接線員能與固定地址相聯繫。若報案人使用手機報警時，系統透過一種「三角測量」（triangulation）方式，可知道報案人所在的位置，大致能精確到離報案人最近的交叉路口。但這可能距離報案人實際位置仍相差數百米。
避免要確認位置耽誤時間，接線員因此必需要在電話中，口頭詢問報案人所在的確切位置。詢問交談就耽擱一定時間。如果報案人有語言障礙、聽說障礙，或是自己也不清楚當時所在的確切位置，就會耽誤更長時間，影響接線員即時派出警員或急救人，快速抵達現場處置緊急情況。
CRTC要求必須安裝的這種被叫做「下一代911」（Next-generation 9-1-1，簡稱N-G- 9-1-1）的新技術系統，可以透過互聯網技術解決上述問題。新系統不僅可以準確定點定位（pinpoint location）指出手機報案人的確切位置，還可以允許數據、照片、視頻及文字訊息在系統內傳輸。CRTC已下令要求各地在明年6月之前，將語音的911報警系統轉換至下一代新系統，文字訊息報警系統，也要在明年12月完成系統轉換。
綜合報道
