■■西捷航空被國際旅遊評論網站,連續兩年評選為加拿大最佳航空公司。網上圖片
星島日報報道
西捷航空(WestJet)被國際旅遊評論網站貓途鷹(TripAdvisor)連續兩年評選為加拿大最佳航空公司,今年更奪得北美洲經濟客位最佳選擇,和北美洲旅客最佳選擇。
新加坡航空獲貓途鷹給予全球最佳航空公司的美譽。今年的前10名分別是新西蘭航空、阿聯酋航空、日本航空、長榮航空、美國西南航空、英國捷特二航空(Jet2.com)、卡塔爾航空、巴西阿蘇爾航空和大韓航空。
失分最多是機上娛樂和WiFi
旅客在過去12個月對西捷航空近7,000份評論,平均分為4.04分(滿分是5分),乘客對座位空間、機艙清潔、登機安排和物有所值均給予相當高的評分,失分最多的是機上娛樂和WiFi。
西捷暫代行政總裁Tim Croyle表示,2017和2018連續兩年被乘客評選為加拿大最佳航空公司是一項榮譽。今年獲貓途鷹的3個獎項,是根據大量旅客的真實意見的評選結果。這是西捷13,000名職工盡心服務乘客所取得的成績。
貓途鷹高級副總裁Bryan Saltzburg指出,航空公司不斷推出新的收費產品,並擴大機艙服務。消費者尋求物有所值和相當品質的飛航體驗。被評為最佳選擇的航空公司為乘客提供超出預期的服務,才能獲旅客好評。