加拿大知名服裝品牌因這一點遭網友抨擊 人們對它又愛又恨!

加拿大都市网

【加拿大都市網】加拿大這家著名服裝連鎖店最近在美國人氣飆升,然而這一做法卻招致批評。

彭博社今年1月表示,加拿大Aritzia是「美國最熱門的時尚連鎖店」,去年其在美國的銷售額飆升了78%。 在Z世代時尚達人展示自己身材的TikTok上,#aritzia視頻標籤的瀏覽量超過17億次。(僅關於其著名的Super Puff夾克的視頻就有超過5890萬的播放量)。

但是,隨着名氣的增加,人們也對其進行了審視。這家零售商在網上受到了抨擊,原因之一是它的試衣間沒有鏡子,如果試穿衣服的人想看自己的樣子,就不得不走進一個有鏡子有銷售人員的公共區域。

一名tiktok用戶說,這是一場「違背你意願的時裝秀」。

@actressbecc a fashion show against your WILL!!!! #aritzia #retail #employee #pov #fyp #viral #comedy #aritziahaul #povs #fypシ #relatable #fittingroom #shopping #shop ♬ original sound – Becca Bastos

心理學和媒體專家帕梅拉·拉特利奇在接受CBC採訪時表示:「這是非常丟臉的經歷。」

「這實際上是對顧客的不尊重。(arizia)可能試圖前衛或現代化,或者強調這與身材無關,但實際上恰恰相反。」

約40年沒有鏡子

這樣的抱怨之前就有。2012年,一位女士告訴《環球郵報》,她從來沒有對自己的身材感到不安,直到她在Aritzia曼哈頓店的公共鏡子前試穿衣服。

「有一個穿24碼(腰圍)的女人在試穿和我同樣的短褲,你會被迫與自己比較。」

Artzia的一位發言人表示,這種公共方式「近40年來一直是其客戶體驗的核心組成部分」。該公司於1984年在溫哥華成立。

該發言人在一份聲明中說,這將允許「我們的時尚顧問提供高水平的支持,包括個性化的造型見解,在一個溫馨的環境中培養一種社區意識。我們的主要目標是讓每位客戶在訪問期間都能感受到支持。」

銷售策略

多倫多都會大學(Toronto Metropolitan University)市場營銷學助理教授馬修·菲利普(Matthew Philp)認為,這是一種銷售和營銷策略。

讓顧客走出試衣間可能會給兩組人——員工和與顧客一起購物的人一個說服顧客購買商品的機會。

此外,因為零售商希望顧客在網上展示他們的產品,所以在照片和視頻中,公共區域的照明和氛圍看起來比在一個小型更衣室里更好,他說。

菲利普說:「商店變得更加註重體驗,這樣的商店可能會在『陳列室』的氛圍上投入更多的精力。他們考慮的是這件衣服在網上看起來如何,而不是當時穿在人身上看起來如何。」

在今年5月發佈的第四季度業績報告中,Aritzia表示,它計劃在2024年進一步擴張,將在美國開設八家新精品店和四家精品店的擴張或重新定位。

邀請網友判斷

在CBC發佈的一段關於無鏡子更衣室的視頻的評論中,一些購物者表示他們更喜歡這種體驗。一些人說這是很好的營銷,其他人說他們喜歡活動的空間和良好的照明。

一位網友寫道:「有很多次我看到別人身上試穿的衣服,都要求銷售幫我拿我的尺碼過來。」

但也有人說,他們之所以不在Aritzia購物,正是因為它的更衣室。

另一個人寫道:「他們的尺碼很小,穿10碼以上的人可能不想因為不合身而丟人。」

@cbcnews Have you ever ended up in a mirrorless fitting room? When the @CBC Street Cents team recently tested out retail fitting rooms, some of you told us you weren』t a fan of Aritzia』s approach: swapping out private mirrors for one big communal mirror. We spoke to experts about the tactic and got in touch with the brand to find out more. #Aritzia #Retail #CBCNews ♬ Lo-Fi analog beat – Gloveity

專門研究身體形象的臨床心理學家蘇珊·阿爾伯斯(Susan Albers)博士說,對於患有焦慮症或飲食失調症的人來說,走出更衣室可能會非常容易受到刺激。她說,人們傾向於通過與他人的比較來判斷自己,站在某人旁邊會扭曲對自己的看法。

「當我們和周圍的人一起照鏡子時,會招來別人的評判和意見。它沒有讓來調整我們自己的觀點,」阿爾伯斯說。

如果你發現自己在公共更衣室里感到不舒服,阿爾伯斯建議你在換衣服之前環顧四周,看看還有誰在那裡,這樣你就做好了準備。她補充說,當你出來的時候,深呼吸,在你看鏡子之前,注意一下衣服給你的感覺。

「調整自己並相信自己的判斷。」

如果你真的不舒服,Aritzia表示,你仍然可以要求一面鏡子——所有的商店都至少提供一個帶有一面固定鏡子或滾入式鏡子的試衣間。

「儘管如此,要一面鏡子幾乎比使用公共鏡子更尷尬,」一命網友們在TikTok視頻中評論道,他的評論獲得了6000多個贊。

https://www.cbc.ca/news/business/aritzia-change-rooms-mirrors-1.6861952

編譯:YUAN

圖片:加通社

 

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