據中國之聲《新聞縱橫》報道，再過二十幾個小時，「雙十一」就將正式拉開帷幕了。今年是「雙十一」走過的第十個年頭，也是我國電子商務走過的第二十個年頭。不知道您是不是和小編一樣，早已摩拳擦掌將自己心儀的商品加入到了購物車中，或者已經提前交付定金、就等着零點付尾款了呢？
一提到「雙十一」，大家都覺得是一年中難得的掃貨機會，商家紛紛打折促銷。不過，在商家們使盡渾身解數吸引消費者的同時，也可能讓你陷入「買的不如賣的精」的陷阱？眼花繚亂的促銷手段，是真實惠還是真套路？
套路一：「欲抑先揚」，折扣之前先漲價
先漲價再打折、優惠手段複雜、黃牛橫行。經過記者的梳理，消費者反映的雙十一坑人手段主要有以下幾個，這第一個就是「折扣之前先漲價」。
有消費者在接受中國之聲採訪時表示，去年的時候在網上買了一件衣服，花了200多塊錢，當時是說雙十一打折，但是後來發現這件衣服平時也就賣200多塊錢，在雙十一的時候提到了300然後再給你打個折，實際上並沒有便宜。
儘管今年以來，從618年中大促開始，國家市場監督管理總局就曾明確要求網絡交易平台經營者不得先漲價再打折，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。但似乎這樣的行為還是在行業內成為了潛規則。
對此，中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領表示，先漲價再打折屬於典型的價格欺詐行為：「所謂的原價，按照法律的規定，應該指的是促銷之前7日內最低價。否則的話是先漲價，然後再打折，那這屬於一種典型的價格欺詐的行為。」
套路二：一通操作猛如虎 一看折扣兩塊五
繼先漲後折這個大坑之後，第二個大坑也出現了，那就是——各種讓人眼花繚亂的滿減券和特價專場活動。
其實去年雙十一的時候，關於優惠手段太過複雜的情況就已經被消費者吐槽。為了吸取去年的教訓，以天貓為例，今年天貓發放的購物津貼統一採用「每滿400元立減50元」的規則，可以跨店、跨品類使用，還能與紅包、商家優惠券、品類優惠券等平行疊加。
天貓「雙十一」頁面截圖
不過即便如此，消費者李小姐還是覺得雙十一購物是個十分燒腦的過程，堪比做奧數題：「一晚上感覺雙11當天一直都在做數學題，希望這個折扣能夠是真正的折扣，能夠真的比平常的一些，比如說618呀，什麼其他的電商節真的要再划算一些。」
然而，從法律層面上看，商家推出的複雜優惠手段本身並不違法，屬於普通正常的促銷方案。
趙佔領告訴中國之聲：「關鍵一點就是，只要他不要存在一種價格欺詐的行為，比如他把原價臨時拉高，現在我又提供滿減的方案，導致最後的折扣價格看似很低，但實際比以前還高，那如果不存在類似的價格違法行為的話，如果只是普通的、正常的促銷方案，哪怕規則設置的比較複雜，但是這本身並不違法，還是屬於商業經營的範圍。」
套路三：提前預售，定金「均不退還」
此外，這第三個大坑則圍繞預售展開。近幾年，各大電商在大促來臨之際都會將狂歡的時間提前，開啟預售、提前支付定金。
不過，如果消費者稍不留神，就會忽略電商平台普遍存在定金不退等預售協議。以天貓定金規則為例：支付定金後，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平台爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的，定金均不退還。
網友質疑這是否侵犯了《消費者權益保護法》中的「消費者後悔權」，有消費者向中國之聲表示：「比如說當時消費者想買這個產品，但是後來不想買了，就應該（把定金）退還給消費者。」
但南京市玄武區消協秘書長孫育浩表示，定金其實是消費者與商家之間的合同契約。消費者要慎重預付定金，防範消費陷阱。
孫育浩在接受中國之聲採訪時說：「這個定金實際上是一個為了保證合同繼續履行的保證，所以說我們建議消費者一定要去理智消費，你去選擇商品的時候，你一定要去深思熟慮，確定這個商品你需要才能去支付這個定金。因為如果一旦你因為個人原因取消合同，那麼作為消費者，你肯定要去承擔相應的違約責任，那麼這個定金就是你承擔違約責任的一個保證。」
搶購路上的「老對手」——黃牛
消費者們除了要小心上面三個坑以外，近些年，黃牛也從線下走到了線上。所謂黃牛是指不以正常消費為目的，通過大量拍下優惠商品，再加價轉賣的行為。如早期倒賣火車票的「黃牛黨」。
近年來，隨着電子商務的發展，黃牛軟件日益活躍。雖然與線下所謂「人肉」型黃牛形式上不同，但其唯利是圖的本質未變。從手機到奶粉，再到衛生紙，只要是有利可圖的商品，都能成為他們「秒殺」的對象。
阿里巴巴安全部高級專家梁樟告訴中國之聲：「目前市面上常見的黃牛主要有三種：一是批量註冊賬號，大量拍下限購的商品；二是用機器軟件搶拍限購的商品；三是眾包搶購，即在微信群或QQ群發佈任務，搶購首發上市的商品，之後再郵寄到統一地址，收貨後給一定報酬。」
面對新形勢黃牛，電商們也紛紛出招啟用技術攔截、業務防控、線下配合公安機關全鏈路打擊黃牛體系。不過消費專家還是提示廣大消費者，雙十一享受購物狂歡的同時，首先要選正規電商，注重網店信譽。同時在消費者購買商品前，要事先了解商品市場價，警惕明降實漲的價格陷阱，防止掉入「假優惠」的陷阱之中。
來源：中國之聲
