線上廣告自動化投放方面,處於領先地位的谷歌最近吃到了「失誤交易」的苦果。
谷歌一名員工本周犯下「胖手指」錯誤,在培訓過程中輸入錯誤密鑰,將虛擬廣告發送給大量的網頁和應用程式,持續時間約45分鐘。業內人士預估,這起事件使谷歌損失1000萬美元。
英國《金融時報》報道,谷歌一名員工失誤導致虛擬廣告——空白黃色長方形大量出現在美國和澳洲許多網頁和應用程式上。雖然事件影響頗為廣泛,但隨後45分鐘內,谷歌沒有人發現這一錯誤。
報道援引知情人士稱,這起事件發生時,谷歌廣告培訓生正在學習使用電子系統,其中1名培訓生「搶先一步」,提前提交買入訂單。而且,這名培訓生下單價格是一般市價的10倍。這些訂單每千次展示費用超過25美元,遠超2至4美元的市場平均價格。谷歌已證實這項失誤,並表示將會為該公司購買的所有廣告付費。
在電子金融市場中,此類錯誤通常被稱為「胖手指」交易,還包括比如不小心多鍵入了額外的數字,導致交易員買入或賣出大大超出計劃倉位的情況。
