■郭女士满嘴是血，场面骇人（左）。右图为她在哈根达斯点的套餐。网上图片
星岛日报讯
家住上海的郭女士日前在一家哈根达斯（haagen-Dazs）店吃冰激凌时疑似吃到碎玻璃，满嘴是血，送医后发现舌头、牙龈都被割伤。她怀疑碎玻璃已经吃进了胃中，当场要求1万元赔偿，可工作人员仅愿赔偿200元代金券，这让她感到十分愤怒。
郭女士和老公、闺蜜在上海美罗城的哈根达斯店一起喝下午茶，点了一份价值248元的套餐。吃其中一款冰激凌时，“吃着吃着就觉得有颗粒嚼不烂，我以为是冰激凌的冰碴还使劲嚼了嚼。结果一咽，舌头上立刻就有液体冒了出来”。她赶紧往杯子里吐，一看吐出来的竟然全是血。
他们当即叫店员拿纸巾止血，沾满血的纸巾很快堆成了“小山”，可她嘴里的血还在不断往外冒。哈根达斯店方称，工作人员在第一时间陪同郭女士到医院进行了检查，支付了相应费用并全程陪同。医生诊断舌上游3mm裂伤，“未见活动性出血”，建议以后如有不适在复查。
郭女士怀疑自己吃到了玻璃渣，当场要求一万元赔偿，该公司店舖工作人员未能应允。事后哈根达斯称，“出于人道主义”愿意赔偿200元现金券，这让郭女士十分愤怒。
该公司表示，在整个处理过程中没有发现异物。“店经理当下盘查现场，没有发现餐具破损。顾客将产品吐在纸杯中和餐巾纸上，也没有发现玻璃渣或坚硬异物。后到医院，医生没有在顾客的口腔中发现玻璃渣或异物。郭女士未进行进一步身体检查，不能确定是否有异物进入腹内。”目前，徐汇区食药监已介入此事，目前仍在进一步的调查当中。
■2015年哈根达斯被爆出冰激凌过期。网上图片
哈根达斯是美国品牌，由来自波兰的犹太移民马特斯创立。马特斯1921年移民到美国后开始是推著一个气瓶车卖冰激凌，1961年，他将这种冰激凌正式命名为“哈根达斯”，品牌的正式诞生，1976年在纽约的布鲁克林开了第一家店，1996年进入中国。目前，哈根达斯在全球有几千家门店。而中国是哈根达斯门店最多的市场，除了美国以外，中国的销售额占了该集团全球收入的50%。
不过从2015年开始，哈根达斯在中国市场的增速放缓。2017年哈根达斯开始改变包装，减少使用显得高贵的金色与黑色搭配，逐渐远离过于奢的侈形象。如果哈根达斯不注重企业形象，出现丑闻，相信在中国的市场增速将会继续放缓甚至是停滞。
■哈根达斯丑闻纠纷不断
