因「無服務」問題 蘋果召回部分iPhone 7手機

加拿大都市网

新浪網圖片

2月3日消息,蘋果公司在官網發佈了iPhone 7召回維修計劃,此前,iPhone 7曾被曝在有網絡覆蓋的情況下手機無法連網。

  蘋果表示,已經確認,由於主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」(即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內)。

  受影響的產品為2016年9月至2018年2月之間生產的iPhone 7(不含iPhone 7 Plus),出售地為中國內地、中國香港、中國澳門和日本、美國。

  蘋果稱,如果發現此類問題,他們會負責免費維修。如果以前在蘋果官方客服因此維修花過錢(即蘋果官方零售店或蘋果授權維修店,不含未授權維修店或第三方渠道),蘋果會照例返還用戶維修花費。

  這個問題此前曾有網友在論壇上反饋,具體表現是,在網絡信號正常的時候,iPhone 7會偶爾斷開連接再自動重連,並在屏幕左上角本該顯示運營商名稱的地方顯示「無服務」。

不過,維修專家@GeekBar創始人磊哥 結合自己的維修經驗與iPhone 7圖紙對比發現,故障很有可能是電路設計出錯造成的,而且iPhone 7 Plus也會有類似問題出現。

iPhone 8、iPhone X也不能排除同樣中招的可能,萬一真的如此就更加可以確定是電路設計出錯導致。

@GeekBar創始人磊哥 還指出,出現這種鼓掌幾乎不可能通過維修解決,至少也得換主板,故此蘋果才不得不召回。

  附以下為本次公告全文:

  Apple 已經確認,由於主板上的某個組件發生故障,一小部分 iPhone 7 設備可能會在狀態欄中顯示「無服務」(即使在蜂窩移動信號覆蓋範圍內)。

  這些受影響的設備生產日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間,售出地為中國內地、中國香港、日本、中國澳門和美國。請查閱下表了解這個計劃適用的 iPhone 7 型號。

新浪網圖片

  如果您的設備出現上述癥狀,Apple 會免費維修您的設備。在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的 iPhone,以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。這項計劃僅適用於 iPhone 7。

  Apple 將會通過電子郵件聯繫可能曾因這個問題而為維修付費的客戶,以安排補償。如果您認為您曾因這個問題為維修付費,且一直到 2018 年 3 月底都還沒有收到 Apple 的電子郵件,請聯繫 Apple。

  以下是符合這個計劃條件的三個型號。您可以在 iPhone 7 的背面查看型號。

  服務流程

  請從以下服務選項中選擇一項來為 iPhone 7 安排維修。在所有情況下,您的 iPhone 都需要被送至 Apple 維修中心接受服務。

  Apple 授權服務提供商 – 在這裡查找服務提供商地點。

  Apple Store 零售店 – 在這裡進行預約。

  註:無線運營商合作夥伴不參加這項計劃。

  接受服務前,請先將您的 iPhone 備份到 iTunes 或 iCloud。進一步了解 iPhone 服務前的準備工作。

  如果您的 iPhone 7 存在任何影響維修完成的損壞(例如,屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。

  其他信息

  Apple 可能會限制只在原購買國家或地區提供維修。

  這項 Apple 計劃不會延長 iPhone 7 的標準保修保障範圍。

  這項計劃為受影響的 iPhone 7 設備提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起兩年。

來源:新浪網 搜狐網 金融界 TechWeb

share to wechat

延伸阅读

延伸阅读

更多性增强产品被加拿大卫生部召回!

警方查获51辆无牌摩托 多名司机被控危险驾驶!

国泰扩展北美航线 将增加香港往返温哥华多伦多航班!

90年代女星现身央视晒歌喉!曾被嘲唱歌难听 传登台酬劳达66万!