居住在士嘉堡的一名老婦，逛商場試用面霜樣本後，最終以超過1萬元購買美容產品，然後…
Frances Green今年4月在Scarborough Town Centre購物時，銷售員向她提供免費試用面霜樣本，結果她在店內逗留了近兩個小時，一直與銷售員討論美容產品，並最終同意購買一種嫩膚設備、幾款美容護理產品及簽訂每月付款的協議。
Green表示，討論過程中，她一直強調僅有能力花1,000元購買產品，但銷售員建議她購買的產品近4,000元。
當天，她一共購入3樣產品，總額超過3,700元，另外，再與Orogold Cosmetics簽訂一份協議，在未來3年內，每月支付202元以購買該公司的產品。
Green表示，即使已使用了有關產品近2個月，但覺得外貎沒有任何變化。
Orogold Cosmetics經理Sarah Hayne表示，公司獲得由Green簽訂的購買協議，涉及的總額合共10,218元。
但Green表示，不知道已同意購買總額超過1萬元的美容產品。
Hayne指出，Green已投訴對產品不滿意，但她從來沒有要求退款，Hayne強調，只要產品的包裝原好無缺，公司是願意全額退款。
Green表示，對可退回部分金錢表示有信心，但表示日後在簽訂任何協議前會更加審慎。
在安省，有不少商家是不允許退款或換貨，消費者在購買產品前，應查詢及了解清楚店舖的政策，及在不了解條款前，不應簽署任何協議。（圖片：CTV）
