外企网页风波扩大！ZARA达美航空道歉

本报讯

外企网页风波扩大！继全球最大酒店集团万豪国际在网站把港澳台及西藏列为“国家”后，达美航空、ZARA、美敦力等多家外企也被检举犯下类似错误，遭网民怒斥“滚出中国”。中国官方12日采取行动，民航局约谈达美航空负责人，责令整改及道歉，并要求所有运营中国航的外国航空公司进行排查。上海网信办也责令ZARA、美敦力立即更改网站违法内容。这些公司当天均已认错致歉。

外交部发言人陆慷当天在例行记者会上表示，已注意到有关情况，相关部门已经处理。陆慷重申，“港、澳、台及西藏都是中国的一部分”是客观事实，也是国际共识，中国欢迎外国企业到内地投资，但在华经营的外国公司应当尊重中国的主权及领土完整，遵守中国法律，尊重中国人民的民族感情，这是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。

万豪称尊重中国主权

在中国有70多家酒店的万豪国际，日前在给中国会员的邮件中，将港澳台及西藏列为“国家”，引起轩然大波，中国国家旅游局介入后，上海当局对万豪立案调查，要求其中文网站及手机客户端（App）关闭一周。万豪在推特三度道歉后，万豪总裁总裁Arne Sorenson于12日凌晨再度道歉，称万豪一贯尊重并支持中国的主权及领土完整。
一波未平，一波又起。官方环球网及澎湃新闻网报道，美国达美航空中文官网“意见或投诉”链接中，“选择国家”一栏，将中国和西藏、台湾并列；英文官网也出现类似情况。
环球网之后再发微博，称“我们身边还藏多少万豪？”指国际时装品牌ZARA，以及美国医疗科技公司美敦力都“中招”。ZARA官网的“衣物回收”页面，称台湾为“国家”。美敦力的官网更出现了“中华民国”的字样。国家民航局当天随即约谈达美航空公司在中国的负责人，责令其立即整改。民航局又要求运营中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及App等客户端资讯全面排查。
在官方施压后，达美、ZARA、美敦力12日晚分别发声明道歉。达美航空承认犯下“严重错误”，“对于给中国人民造成的感情伤害，深表歉意。”美敦力表示，“完全理解中国政府在相关领土问题上的立场”，对于引起误解表示“诚恳道歉”。

另据新华网消息，中国国家旅游局有关负责人12日约谈万豪亚太区负责人，强调中国主权和领土完整红线不容挑战，不可逾越。

点赞藏独员工被解雇

万豪集团亚太区负责人施康瑞承认错误并做出整改保证，目前已与涉事外包公司解约并停职一名涉事员工。
报道称，施康瑞再次为伤害中国人民的感情而诚恳致歉。他说，此次万豪礼赏问卷是万豪国际集团聘用了第三方外包商发出的，万豪的工作人员未审核下拉菜单。“目前我们已经和这个第三方外包商解除合同。另外由于个别员工的过失，我们的官方账号错误地点赞了支持西藏独立的推文，误导了公众。目前已经对这名员工进行停职并依程序解雇。万豪国际集团将继续积极配合政府的调查工作，做到公开透明，并保证向公众公开调查结果，杜绝此类事件的发生。 
事情似乎没完没了。内地传媒12日晚又传出CHANEL、BVLGARI、洲际酒店集团等外企的网站，都将港、澳、台与中国并列在国家栏中。
另外，中国国际航空公司、南方航空也被发现在其国际版中英文官方网站上，将香港、澳门、台湾列为“国家”。事件惹起网民哗然。