【加拿大都市網】電子轉賬(Interac e-transfers)匯錯給別人的事件再次發生,最近在多倫多便發生了2宗,涉及金額近6,000元,同樣地,銀行對投訴不作受理。
多倫多居民Kestrel Gibson(下圖)表示:「這不是騙案,這不是騙子,這只是我犯了一個錯誤」。
Gibson計劃將3,000元,從銀行賬戶中,匯到另一個賬戶,但她不小心將3,000元匯到一個舊電話,這個電話已經屬於其他第3者。
她表示,由於該人有設置自動收款服務,故自動收到這筆3,000元匯款。
Gibson表示:「因為我有電話號碼,我致電給她,她也接了電話,但聽了我的說話後,她便掛斷了,之後,她再沒有再接聽我的電話」。
另外,多倫多居民Tim Heffernan(上圖),由於向會計師支付2,700元服務費,但不小心將金額匯錯予7年前有業務往來的收款人名單中的其中1人;他解釋,因為名字十分相似。
Heffernan表示:「我對犯錯感到十分沮喪,我已經斷乎立即意識到這是一個錯誤,匯給了錯誤的人」。
電子轉賬就像發送現金,故此,用戶在點擊發送前,必須確保資料正確。
Interac副總裁Anurag Kar(下圖)表示,用戶必須仔細檢查發送給誰人,是否準確,以及是否屬於自動存款驗證合法名稱,這是最佳辦法。
Kar表示,任何透過電子轉賬服務而出現錯誤,都應該向有關銀行報告。
他表示,第一步是聯絡所屬銀行,銀行可以調查匯款過程中發生了甚麼事。
就Heffernan的案件中,自動收到錯誤匯款的人,最終向他退回2,000元,但保留700元;Heffernan希望他可寄回餘下的700元。
至於Gibson,她已向銀行報告,但銀行方面拒絕處理及退回該筆錯誤匯出的金額。
CTV聯絡Gibson的銀行後,該銀行表示會再次審查Gibson的個案。
Gibson表示,最終可能會到小額錢債裁判法院作出申訴;她表示:「那是我辛苦賺來的錢,我想拿回來」。
(圖片:CTV) T02