【加拿大都市网】多伦多西部公寓大楼的租户表示，希望物业可以给所有人提供解答和支援，因为他们已经超过两天没有电、暖气和热水了。
周日晚上7点左右，一场火灾导致电气系统受损，从而切断了物业的主要电源。
物业于是提供了一些备用发电机，每座29层高的大楼都有一部电梯可以运作，大堂和楼梯间的紧急照明也被启动了。电力也已于周二午夜左右恢复。
在16楼单身公寓的Judy Steppacher居住了约一年，她无法应对停电，因此住在朋友家中。今年2月她心脏病发作，所以无法走楼梯。
68岁的Steppacher说她扔掉了约150元的变质食品。她询问是否可以帮助处理这笔意外支出的费用时，被物业管理告之要向租户保险提出索赔。
另外两名租户，都有年幼的孩子，住在15楼以上，由于担心受到物业管理的报复而匿名接受采访，他们无法在没有电力，供暖和热水的情况下正常生活，被迫去住在朋友和亲戚家。
其中一位房客有两个孩子，她说无法承担在外面吃饭的费用，希望能得到某种补偿或租金补贴来支付浪费在冰箱中的食物费用，并且不能回到自己的家中，感到非常不方便。
另一位房客表示，他不得不多次抱着孩子上下楼梯，以便快一点回到家。他曾试图致电办公室，请求在他的楼层提供接送服务，但似乎下午5点后就没人接听电话了。
另一位匿名房客表示，过去的三天很艰难，感觉自己像是生活在一片漆黑之中。他的公寓里非常冷。
所有接受采访的房客都对房东未能提供足够的信息感到沮丧，自己不知道事情的进展情况，也没有关于问题解决的明确细节。他们表示，大楼里没有张贴更新，物业管理只使用现场公共广播系统和电子邮件进行通报。
（图：ctvnews）T10
