综合报道
加拿大航空（Air Canada）再遭乘客投诉，一名祖母声称空中服务员不让其3岁孙女使用邻近座位的商务舱洗手间，而机舱后方的洗手间又被餐车挡路，其孙女最终尿湿了裤子，而且持续3小时无法换裤。
据CTV新闻报道，来自亚省的奥斯蒙（Stacey Osmond）带孙女露比（Ruby）乘坐加航，从加东新省飞往亚省卡加利，她透过代理购买机票时，特意安排就近洗手间的座位方便孙女。
奥斯蒙声称当露比使用了就近的洗手间两、三次后，遭空服员出言制止再使用，声称该洗手间是商务舱专用，奥斯蒙称对此全不知情。
奥斯蒙之后带孙女使用机舱后方洗手间，但走廊有餐车挡路，二人折返要求空服员通融，让露比使用商务舱洗手间，但再次遭到对方拒绝，同时又无人移走餐车，祖孙二人唯有返回座位。奥斯蒙形容孙女在整个过程中表现坚忍，但最终仍尿湿了裤子：“她不断对我说没有问题，她在这方面表现得很好。”
奥斯蒙翌日向加航追究责任，加航除道歉外，亦为她提供25%折扣优惠，供下次乘搭航机时使用，但奥斯蒙认为并不足够，加航再透过代表以电话道歉，并赠送200元现金券及一些玩具，但奥斯蒙对此依然不满，她认为要道歉的应该是当日的空服员。加航方面称，会与奥斯蒙保持联系，但未进一步回应事件。
